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[单项选择]作为全面质量管理的“第一道工序”的质量管理基础工作是（）.
A. 标准化工作
B. 计量工作
C. 质量信息工作
D. 质量教育工作
[多项选择]以物流成本的形成阶段作为控制对象，物流成本可以分为（）
A. 供应物流成本
B. 生产物流成本
C. 销售物流成本
D. 回收物流成本
E. 废弃物物流成本
[单项选择]从质量管理学的角度看，作为产品质量产生、形成和实现过程中的第一环是（）。
A. 营销
B. 设计
C. 采购
D. 产品试制
[简答题]“百年大计，质量第一和预防为主”是质量管理的方针，请阐述质量管理的要求。
[多项选择]以物流服务的不同功能来作为成本控制对象，可以将物流成本划分为（）
A. 仓储成本
B. 运输成本
C. 包装成本
D. 装卸成本
E. 流通加工成本
[单项选择]影响社会认知的因素有认知者的因素、认知对象的因素和（）
A. 认知环境的因素
B. 认知条件
C. 认知方式
D. 认知内容
[多项选择]以物流成本的不同项目作为物流成本的控制对象，可以将物流成本划分为（）
A. 材料费
B. 人工费
C. 燃油费
D. 差旅费
E. 办公费
[多项选择]闭环自动控制系统是指控制器与控制对象之间，有（）联系的自动控制。
A. 连续
B. 直接
C. 顺向
D. 反向
[填空题]《水泥企业质量管理规程》规定，（）是企业产品质量第一责任者。
[单项选择]施工项目目标控制的行为对象是施工项目，控制行为的主体是（），控制对象的目标构成目标体系。
A. 施工项目经理部
B. 工程科
C. 预算科
D. 财务科
[单项选择]下面选项中可以作为自动控制系统中的被控对象的是（）
A. 物料
B. 泵
C. 执行器
D. 通讯电缆
[多项选择]火灾报警后，消防控制设备对联动控制对象的控制功能有（）。
A. 控制所有电梯停靠在首层
B. 停止有关部位的风机、关闭防火阀，并接收其反馈信号
C. 启动有关部位的防烟、排烟风机（包括正压送风机）、排烟阀，并接收其反馈信号
[单项选择]研究口服避孕药与心肌梗死的关系时，为了避免年龄因素的影响，只选择35~45岁的妇女作为研究对象。这种控制混杂偏倚的方法是（）
A. 匹配
B. 明确纳入标准
C. 便于多因素分析
D. 随机抽样
E. 限制
[多项选择]AVC控制对象包括（）。
A. 发电机（包括调相机）
B. 有载调压变压器
C. 并联电容／电抗器
D. 静止无功补偿器（SVC.
[多项选择]有效的市场营销控制应遵循的以下步骤：确定控制对象设立控制目标，建立衡量尺度、决定控制标准（）
A. 收集信息
B. 检查与对比
C. 分析偏差的原因
D. 采取改业措施
[判断题]第一方审核的审核准则就是组织的质量管理体系文件。
[多项选择]控制系统包括两个子系统，其中控制对象包括（）
A. 人、财、物
B. 作业
C. 信息
D. 组织的总体绩效
E. 护理人员
