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[多项选择]全面质量管理的基础工作一般包括（）。
A. 质量教育工作，质量信息工作
B. 质量责任制
C. 标准化工作
D. 计量工作
[填空题]某工厂，有3道工序，第一道工序的良品率是95.3%，第二道工序的良品率是93.8%，第三道工序的良品率是96.6%，那么，这个工厂的RTY是（）。
[单项选择]已知某批零件的加工由两道工序完成，第一道工序的次品率为0.02，第二道工序的次品率为0.01，两道工序次品率无关，求这批零件的合格率（）。
A. 0.03
B. 0.9
C. 0.97
D. 0.95
[单项选择]甲产品在生产过程中，需经过两道工序，第一道工序定额工时2小时，第二道工序定额工时3小时。期末，甲产品在第一道工序的在产品40件，在第二道工序的在产品20件。各工序内在产品的完工程度平均为50%，作为分配计算在产品加工成本（不含原材料成本）的依据，其期末在产品约当产量为（）件。
A. 18
B. 22
C. 28
D. 36
[单项选择]甲公司生产A产品经过两道工序加工而成，第一道工序需30小时，第二道工序需70小时，本月月初无在产品，本月投入生产1000件产品，第一道工序在产品数量200件，第二道工序在产品数量100件。本月投入直接材料280万元，直接人工85万元，制造费用125万元。假定各工序内在产品完工程度平均为50%，并且材料在开始时一次性投入，则本月完工产品单位成本为（）万元/件。
A. 0.61
B. 0.34
C. 0.54
D. 0.72
[单项选择]某种产品经两道工序加工完成。第一道工序的月末在产品数量为60件，完工程度为20%；第二道工序的月末在产品数量为200件，完工程度为60%；据此计算月末在产品约当产量为（）件。
A. 20
B. 135
C. 140
D. 132
[单项选择]某产品加工装配需要两道工序，第一道工序的西格玛水平为4.0，第二道工序的西格玛水平为3.0，则装配作业的整体西格玛水平为：小于等于最小工序西格玛水平（）
A. 3.0
B. 4.0
C. 3.5
D. 不能根据上述信息计算出装配作业的整体西格玛水平
[多项选择]全面质量管理的全面性决定了全面质量管理内容应当包括以下哪些过程（）
A. 设计过程
B. 制造过程
C. 辅助过程
D. 使用过程
E. 产权转让过程
[判断题]全面质量管理的全员性，就是要求企业中全员参加全面质量管理。
[单项选择]全面质量管理是一种（）的质量管理。
A. 以企业利益为中心
B. 以产品质量为中心
C. 以人为中心
D. 以市场需求为中心
[判断题]全面质量管理的基本核心是强调以提高人的工作质量来保证产品质量，达到全面提高企业和社会经济效益的目的。
[单项选择]美国费根堡姆博士于1961年出版了《全面质量管理》一书，提出了“全面质量管理是为了把组织内部研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为整个有效体系”的崭新理念，同时应用四种方法持续改进组织的产品（服务）质量和质量管理体系水平。以下所述哪项内容是错误的（）。
A. P（计划plan）
B. D（实施do）
C. C（检查check）
D. A（调整adjust）
E. 以上均不正确
[单项选择]（）是摆台服务的第一道工序。
A. 选择餐台
B. 整理餐具
C. 选择台布
D. 清点餐具
[单项选择]（）是把丝网以一定的张力绷紧并固定于网框上，以作为丝网印版图文的支持体。它是网印的第一道重要工序。
A. 绷网
B. 选网
C. 粘网
D. 清网
