更多"第一印象固然重要，但并不是所有导游都会给客人留下完美的印象，与外在的形"的相关试题:
[单项选择]属于重要客人中的A等客人的是（）。
A. 党和国家领导人
B. 各国部长
C. 国内外著名公司负责人
D. 我国部长
[单项选择]血脉传承固然重要，家族记忆有着更重要的意义。依靠家谱、宗祠和牌位固化并传承的家族记忆，对于每一个传统中国人无疑具有终极关怀的意义。今日中国，关于宗族和家族的信仰相对稀缺，对于数以亿计的老人而言，他们的生命薄如空气，转瞬便消失于无形。对于绝大多数普通人来说，他们的故事永远没有写入官修史书的机会。可是，历史不是化石——可以深埋泥土等待千万年后与科学家相遇——历史需要记录，需要保存与传承。这段文字意在说明（）。
A. 我国教育部门应重视对国人的历史教育
B. 家族记忆对中国人有着非常重要的意义
C. 我们需要做好有关家族变迁的历史记录
D. 家谱、宗祠和牌位的完好保存与传承至关重要
[填空题]（）是近代实验科学的奠基人和主要代表，他对天文学的贡献固然重要，但他对（）的贡献更为重要。
[单项选择]总经理赠送饭店重要客人的礼物，负责送达客人房间的是（）。
A. 客房部服务员
B. 前厅行李员
C. 餐厅服务员
D. 客房送餐部服务员
[单项选择]如果客人错了，只要客人的言行是合法的且不妨碍其他客人的（），客人所有的正当需求都应该得到满足。
A. 利益
B. 休息
C. 入住
D. 正常消费
[判断题]宴请客人时，如果客人不肯点菜，宴请方为了表示对客人的尊重，征询对方意见最重要的一点是问对方：“您喜欢吃什么菜？”（）
[判断题]大客户固然重要，但也不能把重心全部放在大客户身上，应多关心小客户同样能创造利润。
[单项选择]如客人讲的事情比较多或很重要，服务员应（），以表示对客人提出的问题非常重视，同时避免遗漏客人的要求。
A. 不断重述客人的问题
B. 适当点头
C. 向客人摆出各种问题
D. 做适当的记录
[单项选择]阅读以下教学论文（节选），按照要求答题。在“预设”“生成”的过程中进行反思固然是重要的.但更重要的还是要将“反思”贯穿到整个课堂教学之中，使之成为反思型教学。什么是反思型教学呢？一般认为，反思型教学是一种循环或螺旋式上升的教学方式。在整个教学过程中，它要求教师一直关注教学目的和结果，重视教学反思和探究能力。对上述材料的理解和分析不正确的是（）。
A. 这种反思型教学模式应贯穿于教学过程
B. 突出了探究的价值取向
C. 这种反思型教学模式不宜将问题延伸到课外
D. 可以以问题为起点，结合各个问题在课堂上展开探究和反思，从而解决问题
[单项选择]接待岗中由（）负责给当天的重要客人、有特殊订房要求的客人以及团体预分房间。
A. 散客接待服务员
B. 入住登记人员
C. 分房组服务员
D. 楼层服务员
[单项选择]要了解顾客的想法，观察客人的言行，尤其是客人的（）是一个十分重要的方法。
A. 行为习惯
B. 服务需求
C. 面部表情
D. 消费标准
[单项选择]画面的整体性固然重要，但一幅好的中国绘画更在细节方面有很好的处理，局部的物象绘画也应该（）。
A. 自身完整
B. 主要构成大的画面关系的一部分，不需要苛责自身的对比性
C. 注意自身小范围的对比关系
D. 无所谓整体性可言
[单项选择]客人来到饭店，会遇到一系列的问题。根据对客人心理的分析，最重要的是（）。
A. 要让客人对饭店的服务满意
B. 要让客人对饭店的环境气氛满意
C. 要让客人对饭店的硬件设施满意
[单项选择]宴会菜单设计需要考虑如何直观地增进客人对菜单的了解，客人选择菜肴的重要依据是（）。
A. 菜肴的名称
B. 菜品的描述性介绍
C. 菜肴的靓丽
D. 菜肴的分量
[简答题]如何做好重要客人（VIP）的服务接待工作？
[单项选择]对大多数客人来说，客房最重要的因素是（）。
A. 景观
B. 位置
C. 豪华
D. 清洁
[单项选择]饭店受理的团队、会议、重要客人订房，（）先行受理。
A. 销售部
B. 接待部
C. 前台
D. 预订部
