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[单项选择]（）是生产要素中最主要最活跃的因素，也是创业企业最宝贵的财富和最稀缺的资源。
A. 财产资源
B. 关系资源
C. 社会资源
D. 人力资源
[单项选择]旅游经济六要素中最活跃的因素是（），它是旅游过程中不可缺少的环节，是旅游活动中的重要组成部分。
A. 旅游购物
B. 休闲度假
C. 旅游观光
D. 旅游养生
[单项选择]现代管理学越来越认识到，生产力诸要素中最积极活跃的因素，最重要的资源，最宝贵的财富，管理的核心是（）
A. 物
B. 资金
C. 科技
D. 人
[单项选择]物流系统支撑要素中最直接、最基本、最稳固的要素就是（）。
A. 法律和法规
B. 政策
C. 体制
D. 环境
[判断题]物流系统支撑要素中最直接、最基本、最稳固的要素就是政策和法规。
[简答题]什么是彩色三要素？各要素分别由什么因素决定？
[单项选择]品牌要素中最重要的三项要素是（），起共同组成了品牌的核心要素。
A. 符号、广告语、包装
B. 品牌名称、品牌标识、品牌口号
C. 品牌名称、品牌包装、品牌口号
D. 品牌色彩、品牌标识、品牌口号
[单项选择]客户服务的交易要素（）是客户服务要素中最常被忽视的部分。
A. 以前
B. 现在
C. 曾经和现在
D. 将来
[单项选择]社区的要素中最重要的是（）。
A. 人口
B. 地域
C. 生活服务设施
D. 文化背景、生活方式的认同
E. 一定的生活制度
[单项选择]医疗质量要素中的首要因素为（）
A. 规章制度
B. 先进设备
C. 医院规模
D. 人员结构
E. 医院文化
[单项选择]传播过程包括三个要素，不属于这三个要素之一的因素是（）。
A. 传者；
B. 信息；
C. 受者；
D. 媒体。
[判断题]客户服务的交易后要素是企业对客户在收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。
