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[多选题]政企客户营销工作的特征是什么
A.集团项目周期比较长
B.项目控制难度大
C.业务非常全面
D.对个性化服务能力要求更高
[单选题]网格精灵中，我的客户即政企客户，（）客户可进行客户信息详情查看的操作。
A.仅已入格
B.仅未入格
C.已入格未入格均可
D.已入格未入格均不可
[多选题]小型政企客户是指
A.单位员工数在100-500人之间
B.手机用户数在50-250人之间
C.单位员工数在100人以下
D.手机用户数在50人以下
[多选题]政企营销工作的特征，要求客户经理要具备良好的沟通素质。这个沟通主要包括
A.听
B.说
C.问
D.答
[单选题]‗年（）集团正式发布政企客户服务标准。
A.3月17日
B.4月28日
C.5月17日
D.6月28日
[单选题]政企客户服务标准共设置有（）条服务标准。
A.97
B.107
C.117
D.127
[多选题]以下属于政企客户服务标准三大类业务的是（）。
A.基础型ICT服务标准
B.标准型ICT服务标准
C.定制型ICT服务规范
D.基础类业务服务标准
[多选题]以下有助于提升政企客户智能化服务感知的有（）。
A.智能预警
B.专属服务
C.智享服务
D.绿色通道
[多选题]以下有助于提升政企客户高效化服务感知的有（）。
A.上门安装一次搞定
B.项目执行有专人
C.商务专线当日装当日修
D.物联网修障24小时
[单选题]政企客户服务标准的框架为：（）大类业务+共性服务能力。
A.六
B.五
C.四
D.三
[单选题]政企客户服务标准中，省公司为责任主体的指标有（）项。
A.100
B.101
C.102
D.103
[单选题]网格精灵中，调整的政企客户，若跨网格调整需要（）审批。
A.省管理员
B.地市管理员
C.区县管理员
D.无需审批
[单选题]在IPRAN网络中用来接入政企客户，原则上放置在用户端的设备是（ ）
A.A设备,,
B.B设备,,
C.U设备,,
D.P设备
[单选题]网格精灵中，调整的政企客户，若在同一网格内调整需要（）审批。
A.网格长
B.网格经理
C.客户经理
D.无需审批
[判断题]政企客户共享专线故障申告电话10000，IP城域网、数字电路、MPLS VPN故障申告电话28810000
A.正确
B.错误
[单选题]网格精灵中，未入格的政企客户的可进行入格操作，需要（）进行审批操作。
A.网格长
B.地市管理员
C.区县管理员
D.无需审批
[单选题]政企进驻营销：根据不同政企市场的特点、客户习惯，一般选择工作日的（ ）时间进驻。
A.am9:30-am12:00
B.am10:30-pm2:00
C.am11:00-pm1:00
D.am11:30-pm1:00
[单选题]以下政企网大客户接入方式中，哪种的保护能力最好
A.EPON
B.FTTB+LAN
C.P2P Eth
D.MSTP
[单选题]网格经理职责：负责网格内市场业务发展,协助客户经理在本网格开展政企()类聚类客户的拓展及政企产品销售
A.A
B.B
C.CD
D.所有
