[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求遇有（），列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车。
A.高寒
B.高温
C.雨雪天气
D.在办理客运业务的中间站长时间停靠时（20分钟及以上）

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[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》遇有高寒天气列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车。
A.正确
B.错误

[判断题]《岗位作业指导书》中要求列车长要依据《铁路旅客运输服务质量规范》的要求，引导各岗位，各工种落实服务质量标准。
A.正确
B.错误

[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求列车长从事客运工作满2年。
A.正确
B.错误

[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》开箱（包）检查时，乘警和列车长负责实施，旅客应当在场。
A.正确
B.错误

[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：普速旅客列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告（）。
A.列车晚点情况
B.说明晚点原因
C.预计晚点时间
D.列车晚点信息

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车长从事列车乘务工作满2年。
A.正确
B.错误

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，应及时通知列车长到场处理。
A.正确
B.错误

[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车内的验票工作由列车长乘警共同负责组织实施，列车员、列车值班员等有关人员参加。
A.正确
B.错误

[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》发现行为、神情异常旅客，通知列车长到场处理。
A.正确
B.错误

[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》建立以正班列车长为组长，乘警长、车辆乘务长为副组长的列车防火领导小组。
A.正确
B.错误

[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车长与车站办理交接时行举手礼。
A.正确
B.错误

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》发现行为、神情异常旅客时，重点关注，未配备乘警的列车由列车长处理。
A.正确
B.错误

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