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[多选题]OA办公系统违规处理普通流程,总行审计部门、总行接待对外检查牵头部门、总行检查（调查）部门发起违规处理业务时，发起部门经办人进行以下操作：（ ）
A.上传审计、检查（调查）报告
B.上传条线管理部门拟处理意见
C.在处理信息栏添加拟处理员工各项信息
D.上传违规处理通报
[判断题]会计事项直接授权是指总行按规定授予总行部门进行经营管理活动的权限。
A.正确
B.错误
[单选题]、中层管理人员(含分行、一级行和总行直属支行行长和 总行部门正职) 请假或因公外出(含节假日),须经分管行领导 和总行行长批准,填写( ),经审批后报人力资源部备案。
A..《中层人员备案审批单》
B..《请假审批单》
C..《中层人员外出审批单》
D.. 以上均需
[判断题]动车组商务座、特等座、一等座车厢客室内可存放清洁工具。
A.正确
B.错误
[判断题]总行运营管理部负责牵头管理全行反洗钱工作，总行相关部门应指定部门负责人、明确专门处室和专（兼）职人员负责反洗钱工作。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：一等座及以上席位，遇旅客电子设备声音外放过大干扰其他旅客时，乘务人员及时劝阻并视情况提供一次性耳机。
A.正确
B.错误
[判断题]总行部门总经理，管辖行行长、副行长办公室面积不超过45平方米。
A.正确
B.错误
[判断题]同一车次，相同站间的二等座、一等座、特等座、商务座、软卧（动卧）、高级软卧（高级动卧）等各席别执行票价, 应保持相对合理的比价关系，体现优质优价原则。
A.正确
B.错误
[单选题]各分支行条线业务主管部门设立档案管理岗报总行相关部室备案，综合管理部门设立档案管理岗报总行办公室备案，因岗位调整交接应在（ ）个工作日内重新备案。
A.2；
B.3；
C.5；
D.7；
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，商务座、特等座、一等座车厢客室不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。
A.正确
B.错误
[判断题]为提高公文流转时效性和事项沟通的针对性，提倡以总行部门名义向上级管理机关请示重大事项。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组特、一等座车座椅有（）。
A.头枕
B.靠垫
C.防寒毯
D.一次性拖鞋
