更多"当有老弱病残等特殊用户使用通信业务时，一般（），营业员应礼貌地向其他用"的相关试题:
[单项选择]受理国际（出口）速递鲜花礼仪业务时，如用户需要鲜花送达后回复送达结果，营业员应告知用户反馈时间至少在送到后（）以后。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[判断题]受理中际（出口）速递鲜花礼仪业务时，营业员应要求用户用英文或类似字母填写收花人的住息包括姓名、地址、贺卡留言等。（）
[判断题]用户在归属PLMN网络中使用GPRS业务时，漫游至拜访省且使用区域性APN业务时，由拜访SGNS经拜访省GGSN送至外部数据网。（）
[单项选择]用户反映不能使用呼叫等待及保持业务时，营业员在为用户测试时，应注意不能使用（）号码进行测试。
A. 13800138000
B. 12580
C. 13800351501
D. 10086
[填空题]用户办理电信业务时，通信企业营业部门应向其提供使用该项业务的说明资料，包括业务功能、费用收取办法、交费时间、障碍申告、咨询服务电话等，并以（）形式明确企业与用户双方的权利和义务。
[单项选择]客户走近距营业台席（）米时，营业员应起身主动向客微笑并点头致意。
A. 1.5
B. 2
C. 1
D. 3
[单项选择]电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前（）日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作
A. 10日
B. 20日
C. 30日
D. 一个月
[填空题]用户办理电话和宽带各项业务时需要携带机主身份证等（）。
[单项选择]收寄中速快件时，营业员应提醒客户；如果选择退回，需付原邮费的（）作退回费用。
A. 30%
B. 50%
C. 60%
D. 70%
[判断题]注册企业网银业务时，对于特殊原因无法提供法定代表人有效身份证件原件的，审核无误后，柜员须在所有留存资料上加盖业务办讫章，在相关资料的复印件上加盖“已与原件核对一致”戳记。
[单项选择]业务办理窗口或台席营业员应努力提高业务办理效率，减少客户等待时间。办理普通业务不超过（）分钟。
A. 8
B. 6
C. 3
D. 5：
[填空题]药品零售企业从事验收工作的人员以及营业员应具有（）以上文化程度。如为初中文化，须具有5年以上从事药品经营的工作经历。
[单项选择]用户在申请业务时，可要求主叫用户拨打400号码时，必须输入密码才能接通，否则不予接通其密码长度为（）
A. 4～6位
B. 6～8位
C. 8～10位
D. 10～12位
[填空题]用户受电工程简称受电工程，是由用户出资建设，在用户办理（）、（）、（）用电等用电业务时涉及的电力工程。
[单项选择]影响用户的时间超过（）小时或影响有特殊需求的用户使用时，应同时向当地通信管理局报告
A. 24小时
B. 36小时
C. 48小时
D. 72小时
[单项选择]商业银行向中央银行办理票据贴现业务时所使用的利率称做（）。
A. 存款利率
B. 贷款利率
C. 再贴现利率
D. 市场利率
[单项选择]邮政日戳是邮政企业处理各项业务时使用的刻有（）的特制专用戳记。
A. 地名和日期
B. 邮件种类
C. 人名
D. 人名和局名
[单项选择]办理结汇业务时系统有三种汇率选择方式，能办理不同汇率的结汇业务。除使用（），均必须经有权人授权
A. 标准汇率
B. 浮动汇率
C. 特殊汇率
