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[单项选择]员工培训管理是一项系统工程。它的整个流程：第一步培训需求分析、第二步培训计划制定、第三步员工培训的实施、最后一步是（）。
A. 培训效果的转化
B. 培训结果的分析
C. 培训效果的评估
D. 员工培训的进行
[多项选择]在制定培训规划时，必须保证培训规划的（）。
A. 普遍性
B. 有效性
C. 标准化
D. 多样性
E. 系统性
[单项选择]（）是设定培训目标、制定培训规划的前提，也是制定培训计划的重要依据。
A. 企业发展目标
B. 各部门工作计划
C. 可掌握的资源
D. 培训发展需求
[多项选择]制定培训规划的原则是（）
A. 政策保证
B. 系统完美
C. 务求实效
D. 目的明确
[多项选择]在培训教学中，制定培训规划的原则是（）。
A. 政策保证
B. 系统完美
C. 务求实效
D. 目的明确
[多项选择]制定培训规划的有效性就是要求制定过程必须体现出（）
A. 可靠性
B. 相关性
C. 针对性
D. 普遍性
E. 高效性
[单项选择]制定培训规划时，应根据培训任务的（）对各类培训需求进行排序。
A. 重要程度和紧迫程度
B. 重要程度和影响程度
C. 影响程度和紧迫程度
D. 紧迫程度和需求程度
[单项选择]职业生涯规划第一步是（）
A. 自我分析
B. 确立目标
C. 可行性分析
D. 设计方案
[单项选择]（）是制定策略战略的第一步。
A. 薪酬调查
B. 做出薪酬决策
C. 制定薪酬制度体系
D. 对薪酬战略内涵进行分析
[单项选择]人力资源规划的第一步是（）。
A. 预测未来的组织结构
B. 制定人力供求平衡计划
C. 制定人力资源征聘补充计划
D. 制定人员培训计划
[单项选择]制定优质服务标准的第一步是（）。
A. 找出每个细节的关键因素
B. 分解服务过程
C. 把关键因素转化为服务标准
D. 根据客户需求对标准重新评估和修改
[单项选择]（）是制定优质服务标准的第一步。
A. 客户需求调查
B. 分解服务过程
C. 找出每个细节的关键因素
D. 根据客户需求对标准重新评估和修改
[单项选择]制定行为治疗计划的第一步是（）。
A. 调动来访者动机
B. 培养咨访关系
C. 定义目标行为
D. 告知保密原则
E. 放松训练
[单项选择]单一企业融资规划的第一步是（）。
A. 投资需求测算
B. 销售预测
C. 负债融资量测算
D. 内部融资量测算
