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发布时间:2023-12-19 07:17:32

[简答题]问事元应知的业务知识有哪些?

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[简答题]红外线值班员重点需要掌握哪些基本技术及业务知识?
[多项选择]邮政营销员应具备的业务知识包括()
A. 相关知识
B. 邮政业务知识
C. 礼仪知识
D. 市场营销知识
[简答题]问事服务员工作标准是什么?
[单项选择]“不要问别人能为自己做些什么,而要问自己能为别人做些什么;不要问国家能为我们做些什么,而要问事处我们能为国家做些什么”。这表明:()
A. 人生价值的实现体现在我得到了什么
B. 关爱集体必须以社会对个人的尊重为满足
C. 集体利益、他人利益高于个人利益
D. 关爱集体,人人有责
[单项选择]《论语》载:“季路问事鬼神。子曰:‘未能事人,焉能事鬼?’曰:‘敢问死?’曰:‘未知生,焉知死?’”与这场对话体现的观点最接近的是()
A. 知识即美德
B. 认识你自己
C. 因信称义
D. 宇宙便是吾心,吾心即是真理
[单项选择]《论语》载:季路问事鬼神。子曰:“未能事人,焉能事鬼?”曰:“敢问死。”曰:“未知生,焉知死?”与这场对话体现的观点最接近的是()
A. 认识你自己
B. 知识即美德
C. 因信称义
D. 宇宙便是吾心,吾心即是真理
[单项选择]压力管道操作人员应自觉遵守企业安全管理规章制度,努力学习业务知识,掌握生产工艺过程和安全知识,做到“四懂三会”,“四懂”即懂()、懂性能、懂结构、懂用途。
A. 节能
B. 创新
C. 原理
D. 管理
[单项选择]保险代理机构及其分支机构应当对本机构的业务人员进行保险法律和业务知识培训及职业道德教育,根据《保险代理机构管理规定》,对于保险代理业务人员上岗后每人每年接受培训和教育的时间要求是()
A. 累计不得少于12小时
B. 累计不得少于36小时
C. 累计不得少于60小时
D. 累计不得少于80小时
[单项选择]掌握业务知识,做好客人的()工作,服务要快捷、周到。
A. 登记
B. 询问
C. 消费
D. 结账
[多项选择]问事处应设在旅客集中的()等地。
A. 站前广场
B. 大厅
C. 售票厅
D. 候车室
E. 站台
[判断题]检验检测机构应对管理人员和技术人员进行相关业务知识培训,并应对培训效果作出评价。
[单项选择]在员工做好本职工作的前提下,学习其他岗位的业务知识和操作技能,这样的培训是()。
A. 专题培训
B. 日常培训
C. 交叉培训
D. 脱产进修

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