更多"[单选题]我行一般为个人普通客户标准化的服务的渠道为()"的相关试题:
[判断题]ETC支付账户解约个人客户可以通过线上服务渠道和服务网点办理;单位客户仅能通过线下服务渠道办理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户和单位客户可以通过线上服务渠道和服务网点办理支付账户解约服务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电客户服务渠道指供电企业与客户进行交互、提供服务的具体途径。简称“服务渠道”。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]社会化服务渠道管理,是指对社会化客户服务渠道的开拓、日常运营、业务跟踪督办、结算对账、渠道退出等业务的管理。
A.正确
B.错误
[判断题]( )当普通客户服务区客户较多而贵宾客户专属服务区暂无客户等候时,可适时推荐普通客户或引导有特殊业务需求的客户到贵宾区体验贵宾服务。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：客户现场服务渠道是指供电企业服务人员在工作时间到客户需求所在地进行服务的一种途径。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]ETC 客户服务渠道包括（ ）。
A.收费站客服服务
B.线上服务渠道
C.线下服务渠道
D.客户联络中心
[填空题]储值卡转化记账卡,个人客户可以通过线上服务渠道和客服网点办理;单位客户可通过( )办理。
[多选题]个人客户可通过哪些渠道开通短信金融服务（）。
A.网上银行
B.电话银行
C.开户机构
D.吉林农信任意联网机构
[多选题] ( )预约服务是我行面向个人客户提供的一项增值服务,客户可通过()等渠道指定业务办理时间、受理网点、业务类型,营业网点预先对客户进行识别和复杂业务预处理,并根据业务类型和服务星级,安排客户在预约时间内适度优先排队。
A.网上银行
B.手机银行
C.电话银行
D.融e联
[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：下面哪些属于客户现场服务渠道的服务人员？( )
A.故障抢修人员
B.现场勘查人员
C.用电指导人员
D.催收人员
E.中间检查及竣工验收人员
F.业务受理人员
[单选题]单选题:
非标准化理财投资业务指我行理财资金以()或未上市股权形式直接或间接投资于融资客户或融资项目的业务。
A.股票
B.非标准化债权
C.债券
D.理财直接投资模式
[单选题]单选题
非标准化理财投资业务指我行理财资金以()或未上市股权形式直接或间接投资于融资客户或融资项目的业务。
A.股票
B.非标准化债权
C.债券
D.理财直接投资模式
[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：客户信息更新服务的服务渠道包括( )。
A.供电营业厅
B.95598 供电服务热线
C.电子渠道
D.客户现场
