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[多项选择]短信营业厅可以办理以下哪些业务（）
A. 查询话费
B. 来电显示
C. 查询归属地
D. 查询GPRS流量
[多项选择]用户使用随机短信方式登录网上营业厅，不能办理哪些业务（）
A. 查询个人资料
B. 查询短信详单
C. 查询通话详单
D. 修改密码
[单项选择]营业停机通过短信营业厅如何操作？（）
A. 本机编辑2100*服务密码发送至10086
B. 本机编辑2010*服务密码发送至10086
C. 本机编辑2100发送至10086
D. 本机编辑2010发送至10086
[填空题]通过黑龙江移动短信营业厅进行查询办理业务时，如想获取一级功能菜单需发（）指令到10086端口。
[单项选择]如何通过短信操作获得短信营业厅一级菜单？（）
A. 发送10086至10086
B. 发送1至10086
C. 发送短信营业厅至10086
D. 发送0至于0086
[填空题]通过黑龙江移动短信营业厅进行垃圾短信举报时，编辑短信到（）端口完成举报；
[多项选择]短信营业厅可以兑换哪些服务？（）
A. 话费
B. 彩铃
C. 手机邮箱
D. 各项新业务
[判断题]凭集团证明到营业厅办理集团彩铃注销，并有短信通知，原开通个人彩铃的用户退出集团后不再保留个人彩铃铃音。（）
[单项选择]异地受理应急业务的范围（）
A. 活期储蓄存折支取
B. 牡丹灵通卡支取
C. 定期一本通全额支取
D. 整存整取定期储蓄存单全额支取
[单项选择]支票直通车可受理的业务凭证为（）
A. 现金支票
B. 转账支票
C. 银行汇票
D. 背书转让的支票
[多项选择]农信银个人账户通存通兑业务和小额支付跨行通存通兑业务不得跨社（行）受理的业务范围包括（）。
A. 更换、挂失、解挂存折或银行卡
B. 修改客户的支付条件（包括密码的修改）
C. 重写磁条信息、补登折
D. 有权执法机关的冻结、解冻、查询、扣划
[单项选择]不能受理存折业务的柜面通品种是（）
A. 银联柜面通
B. 兴业柜面通
C. 易时行柜面通
D. 以上均可受理
[多项选择]以下前台可受理业务中属于业务查询类的是（）
A. 明细账单查询
B. 交费信息查询
C. 预存明细查询
D. 普通开户
[单项选择]国内特快专递礼仪业务在受理业务（）之内，为用户提供免费查询业务。
A. 一周
B. 三个月
C. 四个月
D. 六个月
[填空题]客户受理业务，可以通过（）和（）两种方式受理。
[判断题]安检员除定期向上级业务主管部门填写报表外，应每月报告一次业务工作情况，每半年报告一次综合情况。（）
[单项选择]原则上业务受理岗应于申贷日起（）内完成业务受理任务分配工作。
A. 1个工作日
B. 2个工作日
C. 3个工作日
D. 5个工作日
[多项选择]营业机构受理查询业务请求主要涉及的查询内容有：（）
A. 查询商户地址及名称
B. 查询持卡人姓名及联系方式
C. 查询原始交易是否长款
D. 索取交易凭证
