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[单选题]执行长途一费制后,用户拨打95588、95599等银行客服如何收费?
A.按客户套餐资费标准收取
B.按客户品牌资费标准收取
C.按特殊号码
D.按标准资费
[判断题]客户通过拨打95588客服热线办理银行卡挂失为正式挂失
A.正确
B.错误
[判断题]根据总行规定,网络金融渠道“在线提额”面谈项目是指个人客户通过掌上银行APP拨打视频客服电话,在视频客服的引导下完成身份加强认证后,进行交易限额调降低的功能。
A.正确
B.错误
[判断题]用户通过在线客服投诉流量资费问题,应建议用户直接拨打10086转资费专席处理。
A.正确
B.错误
[填空题]用户对电子券使用有咨询问题,可拨打支付公司客服电话_
[判断题]用户使用微信购买10元游戏道具后,拨打电话投诉,客服判定为计费争议。
A.正确
B.错误
[单选题]用户用电均应安装( ),以电力、电量计收电费,不允许实行包灯费制。
A.电能计量装置
B.电流装置
C.电压装置
D.3
[单选题]私人银行客服专线为 。
A.4008895599
B.4006695599
C.4006895599
D.95599
[单选题]如首次使用95598网站,需拨打95598客服电话,核实身份后,获取()
A.验证码
B.查询码
C.登录密码
D.二维码
[单选题] 890如首次使用95598网站,需拨打95598客服电话,核实身份后,获取()
A.验证码
B.查询码
C.登录密码
D.二维码