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[单选题]为进一步增强客户经营信心，提高终端经营水平，打造专业客户经理队伍，扎实推进零售终端体系建设，努力形成与零售客户的经营共同体.利益共同体.文化共同体.( )，加快推动卷烟营销高质量发展。
A.合作共同体
B.发展共同体
C.文明共同体
D.利润共同体
[单选题]围绕提高客户经理职业素质.增强客户经营能力和提升终端建设质量，扎实开展“我与客户共成长”主题营销活动。主要内容不包括：( )
A.开展“我的业务我学习”活动
B.开展 “我的客户我辅导”活动
C.开展“我的客户我指导”活动
D.开展“我的终端我维护”活动
[多选题]由管户客户经理或其他指定人员落实客户身份尽职调查工作，即通过进一步核查（）等，比对客户特性风险子项等内容，进行人工分析。( )
A.黑白名单库
B.风险事件
C.客户背景信息
D.客户关联信息和交易信息
[多选题] 全面提升农网客户经营能力, 增强农网客户数字化.现代化经营水平.以下哪几种农网培训方式？（
A. 开展客户宣讲
B. 经验交流
C. 送课下乡活动
D. 现场观摩
[单选题]联盟终端集团客户零售连锁业务经营时间不少于()?
A.1年
B.2年
C.3
D.4
[单选题](____)是指电网经营企业对终端客户销售电能的价
格。
A.上网电价
B.输配电价
C.综合电价
D.销售电价
[多选题]客户服务经理向客户“推介转介”某类产品，可通过手持终端“客户服务-客户识别”路径，进入“客户专享服务”应用，该应用分为（）几个步骤。( )
A.客户识别
B.产品策略/产品搜索
C.跟进处理
D.产品购买
[判断题]提高供电服务品质，增强客户服务体验，提升乡村电气化服务水平，提高供电保障能力；
A.正确
B.错误
