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[简答题]小王正在向一位银行职员推销支票检验器。第一步，小王向银行职员这一物品的首要用途是在于保护银行，然后将该机器示范一番，问他这种机器是否可以简单而经济地达到保护银行的目的。然后，小王进一步的告诉他，用了这种机器后，每周每月要付出多少费用，为他是不是在以一种合理的代价求得一种连警方都无法给予的保障。对于这几种，小王都得了客户的同意，然后他将几种意见加以综合，一一指出银行职员曾同意的要点。最后说服了顾客。列举出其他几种建议成交策略。
[填空题]推销工作的第一步就是找到电信产品的（）。
[单项选择]小王、小李、小张在一起，一位是工人，一位是农民，一位是教师。现在只知道：小张比教师年龄大，小王和农民不同岁，农民比小李年龄小。因此我们可知（）。
A. 小李是工人，小张是农民，小王是教师
B. 小李是农民，小张是工人，小王是教师
C. 小李是教师，小张是工人，小王是农民
D. 小李是工人，小张是教师，小王是农民
[简答题]
以下是一位教师教学《赠汪伦》的思路，请你综合评述这个教学过程。
第一步：读诗歌《赠汪伦》。
第二步：请学生看课文情境的投影。
第三步：进行自主选择学习。（1）凭想象分组表演多种赠别的情境；（2）喜欢画画的同学画一幅赠别的画；（3）喜欢音乐的小朋友到电脑前点击适合表现赠别的乐曲，并配乐朗读。
第四步：读两首赠别的诗。
第五步：学生总结收获，并唱一曲《朋友啊朋友》。
[单项选择]小王是一位出租车司机，在一次车祸中，他失去了右手。经过康复训练后，小王的右手部分功能已经恢复，但由于心理障碍导致无法开车，脾气也呈现出"波动和反复"。此时，社会工作者的做法中，不妥当的是（）。
A. 说服小王去直面残疾的事实
B. 深入到小王的生活环境中
C. 理解小王行为
D. 成为小王的"聆听者"
[单项选择]以下是一位教师教学叙事诗《孔雀东南飞》的思路：第一步：读叙事诗《孔雀东南飞》。第二步：请学生看课文情境的投影。第三步：进行自主选择学习。（1）凭想象分组表演焦母回绝仲卿、兰芝辞别婆婆及小姑子，兰芝和仲卿分手时立誓、兰芝和仲卿诀别的情景；（2）喜欢画画的同学为“精妙世无双”的兰芝画一幅画像，为课文的每一个部分画一幅插图画；（3）喜欢音乐的学生到电脑前点击适合表现伤感爱情的乐曲，并配乐朗读。第四步：学生总结收获，并在听录音朗诵《孔雀东南飞》中结束本节课的学习。以下对这个教学过程的综合评述有误的一项是（）。
A. 这位教师在教学中为了创设开放而有活力的语文课程，积极倡导了学生自主、合作、探究的学习方式
B. 读完诗歌后即让学生看课文情景的投影，替代了学生对语言文字的理解、感悟，限制了学生个性想象，使学生的思维定格在画面上，不利于学生的个性化阅读
C. 让学生根据自己的兴趣分别以表演、画画、配乐朗诵等形式学习《水调歌头》，体现出引导学生进行自主学习的教学理念
D. 该堂课采用形式多样的内容进行教学，气氛活跃，进行了学科之间的整合，无一处弊端
[多项选择]一般来说，对每一位住院或就诊的病人做的第一步工作是：（）
A. 挂号
B. 办理住院手续
C. 收集病人身份证明
D. 分派病案号
E. 建立病人姓名索引
[单项选择]第一步（）
A. 游离输卵管，中间切除1～1.5cm
B. 两把组织钳提起输卵管峡部，两钳距为2～3cm
C. 两钳间无血管区注入生理盐水，切开浆膜
D. 该丝线缝合浆膜，将近端包埋于输卵管浆膜内
E. 4号丝线结扎输卵管近端抽芯
[简答题]推销员小王所推销的主要产品是办公用品，包括打印机、扫描仪等。一天，他敲开顾客办公室的门时，顾客对他说；“对不起，我很忙，没时间和你谈话。”这是小王说：“正因为您忙，您一定想节约时间，我相信我的产品一定能够帮您节约时间，为您提供闲暇。”这样一来，顾客对小王的产品产生了兴趣，两个人就交流起来。经过一段时间的交流，小王发现这个顾客有要购买的倾向。于是就说：“就打印机的颜色来看，您是喜欢纯白色还是浅灰色？”顾客说：“我比较喜欢浅灰色。”小王说：“浅灰色显得比白色更加庄重，正在流行这个颜色呢。您的眼光真好。那么我是明天送过来还是后天呢？”顾客说：“就明天吧。”小王说：“好，那我明天早上八点给您送过来。”就这样，推销成功了。处理异议的策略有哪几种？在本案例中，小王使用的是哪种策略？
[单项选择]员工培训管理是一项系统工程。它的整个流程：第一步培训需求分析、第二步培训计划制定、第三步员工培训的实施、最后一步是（）。
A. 培训效果的转化
B. 培训结果的分析
C. 培训效果的评估
D. 员工培训的进行
[填空题]关于钻石网络库存网站的使用步骤为：第一步（）、第二步（）、第三步（）。
[单项选择]小王是一位矫正社会工作者，他的服务对象小马是一名盗窃犯；小马的妻子因他是盗窃犯而要和他离婚，弄得小马心灰意冷；小王便帮助小马进行家庭关系调试、化解家庭危机。这里，小王的做法，体现了矫正社会工作针对罪犯的主要功能是（）。
A. 监管功能
B. 矫正功能
C. 服务功能
D. 社会化功能
[单项选择]患者小王是一位年轻的男子，护士小丽在和其交往时，每次目光对视的时间不要超过（）。
A. 5s
B. 10s
C. 15s
D. 20s
E. 30s
[简答题]小王是一名打字机推销员，在做好充分的推销准备工作以后，她决定访问顾客。为了顺利达到访问目的，他制定了一个周密的访问计划，并决定采用信函法莱约见顾客。10月24日，他顺利约到了顾客。他认为顾客的兴趣主要集中在打字机的使用价值上，并通过精彩的示范使顾客了解到了打字机的优良性能。小王进一步激发顾客的购买欲望。取得了成功，同顾客签订了一份500台打字机的合约。一般来说，示范存在缺陷的原因有哪些？
[填空题]品尝葡萄酒有三大步骤，第一步是（）、第二步是（）、第三步是（）。如果一瓶干红葡萄酒看上去呈鲜亮的紫色，可以判断这瓶干红葡萄酒是（）。
