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[多选题]旅服车间必须做好冷链套餐（ ）（ ）（ ）（ ）等各环节的卡控和相关登记，做到交接有记录，问题可追溯，并做好每日出乘班组温度监控设备使用状态的检查，确保设备状态良好
A.配送、
B.储存、
C.销售、
D.交接
[判断题]列车出库前，普速线乘务车班分别向整备、旅服车间、列车经贸公司提报本趟列车所需补充备品、餐料；备品缺、损填写《备品损坏记录》（客统36）。
A.正确
B.错误
[多选题]各整备、旅服车间要继续加强库内保洁对（ ）行李架等重点部位消毒的跟盯和反馈，并签认《广九客运段库库内车底消毒表》。
A.列车厕所
B.桌椅
C.洗手池
D.门把手
[单选题]旅服系统采用集中控制管理模式的，原则上每（ ）个车站设置一个旅服系统集中控制站。
A.1-2
B.2020/2/3
C.2020/3/4
D.2020/4/5
[判断题]不具备TDMS数据接收或手动应用TDMS数据的旅服系统，综控员需人工修改列车运行计划，旅服系统根据列车运行计划生成或调整客运组织计划。
A.正确
B.错误
[多选题]客票系统每天凌晨（）向旅服系统推送车次目录和列车停靠站信息，旅服系统通过TDMS按阶段计划每（）自动接收列车运行实际信息和预计列车到发信息。
A.2点
B.3点
C.3-4小时
D.2-3小时
[多选题]旅服系统集中控制站综控员职责包括?
A.负责旅服系统集成管理平台基础数据和业务模版的创建、维护工作。
B.负责监控客运引导、广播、自动检票计划的执行情况，并根据列车运行动态情况，及时进行调整。
C.负责对旅服系统集成管理平台相关设备设施的日常检查，发生故障时及时向技术支持单位报修并逐级上报。
D.按规定做好业务资料和台帐收集、修改和填写。
[判断题]因降雨封锁线路时，相关车间、工区要立即到车站行车室（集中楼）登记或口头通知车站值班员、列车调度员封锁线路，严禁向封锁区间发出列车。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅服系统不包括（）。
A.售票系统
B.自动检票系统
C.导向系统
D.广播系统
[判断题]一线单位负责人与班组长签订绩效合约；班组长与班员签订绩效合约
A.正确
B.错误
[单选题]旅服系统通过（ ）接口服务器获取阶段计划、实时计划等列车运行信息。
A.客票系统
B.自动检票 系统
C.办公系统
D.TDMS系统
