更多"[判断题]为切实解决客户账户业务办理过程中遇到的问题和困难，分行建立以"的相关试题:
[判断题]为切实解决客户账户业务办理过程中遇到的问题和困难，分行建立以网点营业经理为网点投诉专员，分行运管部专人为分行投诉专员的投诉响应机制。
A.正确
B.错误
[判断题]业务办理过程中涉及的各岗位人员要切实保护所接触的客户及账户信息安全。
A.正确
B.错误
[判断题]网点投诉专员负责妥善解决来本网点办理企业账户业务的客户遇到的问题，对客户的疑问做好解释说明工作，答复口径要通俗易懂、清晰明了，力争在投诉当日，至迟三日内解决客户疑难问题。
A.正确
B.错误
[判断题]分行在开展单位账户管理过程中应切实保护客户及其账户信息，应拒绝任何第三方单位或个人的查询要求。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]企业客户账户开立远程视频见证业务办理时间为（ ）。
A.工作日8:30-17:30
B.工作日9:00-17:00
C.每天8:30-17:30
D.每天9:00-17:00
[单选题]客户办理企业网银添加账户业务（本企业其他结算账户），须到（）提供资料办理。
A.该结算账户的开户行
B.任一结算账户的开户行
C.任一网点
D.一级分行
[判断题]查询业务，柜面原则上凭账户介质办理。对于未提供交易介质的账户查询业务，原则上应由客户凭本人有效身份证件办理。客户在电子渠道、自助渠道办理查询业务，经身份验证通过后办理。
A.正确
B.错误
[单选题]7分支机构为客户办理账户业务时，应核查客户是否在“禁入客户”列表中，严禁为“禁入客户”开户。分支机构在客户识别过程中，若发现客户属“禁入客户”应拒绝开户，并及时将有关事项向经纪事业部及合规管理总部报告。 "
A.正确
B.错误"
[单选题]1.218. 第1题
客户服务人员遇到两位及以上客户办理业务时，只需认真办理前面客户的业务，无需与后面的客户打招呼。
A.正确
B.错误
[单选题]企业客户账户开立远程视频见证业务办理时间为国家法定工作日（）。
A.8:30-18:30
B.8:30-17:30
C.8:00-17:00
D.8:00-18:00
[多选题]8分支机构在账户业务办理中以下哪些行为是禁止行为 "
A.为使用无效或虚假身份证明文件的申请人办理账户业务
B.机构或个人借用个人或其他机构客户的名义开立账户
C.办理非实名的证券账户共用同一资金账户的业务
D.将客户的资金账户、证券账户提供给他人使用
E.为客户账户下设子账户、分账户、虚拟账户
F.使用不正当竞争手段诱导没有实际需求的投资者开立多个资金账户和证券账户"
[判断题]遇到两位以上客户办理业务时,既要认真办理前面客户的业务,又要礼貌地与后面的客户打招呼,请其稍候。
A.正确
B.错误
