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[单选题]有些私家车车主总是喜欢到离家或离工作单位比较近的加油站加油,从性格特点上分析,这类顾客心理属于( )
A.求舒适的心理
B.求新鲜好奇的心理
C.求炫耀攀比的心理
D.求稳重谨慎的心理
二、判断题(每题0.5分)
[单选题]有些私家车车主总是喜欢到离家或离工作单位比较近的加油站加油，从性格特点上分析，这类顾客的心理属于（ ）。
A. 求舒适的心理
B. 求新鲜好奇的心理
C. 求炫耀攀比的心理
D. 求稳重谨慎的心理
[单选题]加油站根据不同车辆司机的个性特点分为出租车司机、公交车司机、私家车司机、大货车司机、摩托车司机等,这种市场细分的方法为( )
A.心理标准细分
B.地理标准细分
C.人文标准细分
D.行为标准细分
[多选题]以私家车为顾客群体的加油站,可以开展( )等营销活动
A.营业推广策略
B.优质服务策略
C.质量优先策略
D.IC卡营销策略
[单选题]加油站服务环境竞争的概念中阐述，顾客喜欢到( )加油站消费。
A.服务质量高，环境一般
B.服务质量高，环境很好
C.服务质量低，环境一般
D.服务质量低，环境很好
[单选题]有些顾客在加油站便利店购买价格较贵的商品，如中华香烟、茅台酒时，总是不停询问商品是否正宗，从性格上分析，这种顾客的心理属于（ ）。此时员工应耐心介绍烟草包装上的条形码与本站专卖证上号码或编码相一致，茅台酒是总部或省市公司直接配送等具有说服性的依据，打消顾客疑虑。
A. 求舒适的心理
B. 求新鲜好奇的心理
C. 求炫耀攀比的心理
D. 求稳重谨慎的心理
[判断题]非作业车辆（私家车、电动车、自行车等）进入库内严格落实库内管理单位指定位置立即存放。电动车自行车严禁在建筑物内违法充电、存放。
A.正确
B.错误
[判断题]公司职工所驾驶私家车和外单位人员机动车辆凭《地铁大厦停车证》进出基地，总公司车辆凭《基地车辆通行证》。
A.正确
B.错误
[单选题]《三违行为考核标准》厂区无证驾驶摩托车、私家车。责任人：驾驶员
A.D类违章
B.C类违章
C. B类违章
D. A类违章
[判断题]加油站安全管理的环节是指从加油站建设项目立项一直到加油站关门的全过程安全管理
A.正确
B.错误
[判断题]影响一个加油站商圈范围的最主要因素还是加油站自身因素.包括加油站经营规模、产品质量、价格以及企业知名度和美誉度等。加油站所面梅的各项诸如经济、交通、区域汽车保有量、行业状况等外部环境因素对加油站的商圈范围大小没有影响
A.正确
B.错误
