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[单选题]岗位服务礼仪是针对网点内不同岗位工作特点而设计的服务礼仪规范，不包括（ ）。
A.网点负责人/内勤行长
B.大堂经理
C.理财经理
D.保安和保洁
[判断题]资金业务需设立专门部门或岗位归口管理，并按照前中后台分设和不相容岗位分离的要求，规范业务操作流程。
A.正确
B.错误
[判断题]：资金业务需设立专门部门或岗位归口管理，并按照前中后台分设和不相容岗位分离的要求，规范业务操作流程。
A.正确
B.错误
[单选题]网点设备系统管理员的主要职责不包括（ ）。
A.负责督办设备故障报修、故障响应、工程师到场、故障修复、维修评价等工作
B.负责系统的辖内机构信息管理
C.负责辖内系统用户注册、角色分配、用户变更、用户注销以及用户信息维护等工作
D.负责系统角色和设备角色权限配置、业务参数配置等工作
[判断题] 授权不必将职位分离、岗位分离，否则无法提高工作效率。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]：按会计管理的风险防范要求，应严格落实对账、记账岗位分离制度，严禁由记账柜员兼任对账工作。
A.正确
B.错误
[多选题]个人信贷业务基本流程中，哪些流程必须部门分离或岗位分离（）
A.调查
B.审查
C.审批
D.用信管理
[单选题]运营管理部门（或专设的网点管理部门）是网点建设管理工作的主管部门，主要负责内容不包括（ ）。
A.负责全行网点规划制定、网点建设项目立项及实施
B.负责网点的设立、变更、终止营业的审查审批及实施
C.组织实施网点建设并开展后评价及监督检查工作
D.负责网点安防、消防系统的设计、安装及验收工作
[判断题]网点负责人要严格执行岗位分离、事权划分制度，建立健全员工岗位责任制。
A.正确
B.错误
[多选题]9．个人信贷业务基本流程中，哪些流程必须部门分离或岗位分离（）。
A.调查
B.审查
C.审批
D.用信管理
[多选题]个人信贷业务基本流程中，下列环节中必须部门分离或岗位分离的是（）
A.调查
B.审查
C.审批
D.用信管理
[单选题]49．未按规定实行审贷部门分离或岗位分离的，给予有关责任人员（）处分。
A.记大过至撤职
B.开除
C.记过
D.警告
[多选题]不良资产处置实行（ ）岗位分离。
A.评估
B.审查
C.处置
D.审议
[单选题]D9．未按规定实行审贷部门分离或岗位分离的，给予有关责任人员（）处分。
A.记大过至撤职
B.开除
C.记过
D.警告
[多选题]对于电费发行、( )、客户往来对账函证、电费催收等岗位必须实行不相容岗位分离。
A.供电营业厅（所）收费
B.金融票据传递
C.资金到账确认
D.用电咨询
[判断题]15．个人信贷业务基本流程中，调查、审查、审批、用信管理环节可以不用部门分离或岗位分离。
A.正确
B.错误
