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[多项选择]人查询版用户如需停止使用中国银行网上银行BOCNET个人服务，可通过（）进行注销
A. 注册卡的开户行
B. 任意网点
C. 任意关联账户的开户行
D. 我行客服中心
[判断题]对于未开通网银的客户，无法进行关闭手机银行交易，需直接注销该用户（）
[多项选择]持有中国银行借记卡的个人客户可通过（）方式开通手机银行服务
A. 到网点柜台注册申请使用手机银行服务
B. 通过我行的WAP网站自助开通
C. 开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请
D. 通过电话银行自助开通
[多项选择]手机银行的服务对象目前为在中国银行开户的个人客户，持有中国银行借记卡的个人客户可通过（）方式开通手机银行服务。
A. 到网点柜台注册申请使用手机银行服务
B. 通过我行的WAP网站自助开通
C. 开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请。
D. 通过电话银行自助开通
[判断题]客户选择注销网上银行，则注销客户信息。若用户同时开通手机银行等渠道则同时注销。如客户只关闭其中一个渠道，则应选择关闭渠道服务。（）
[填空题]号簿管家费用分为：网络通信费、业务功能费。可编辑“（）”发送到（）进行业务开通。注销可编辑“0000”或“（）”，发送到（）。
[判断题]柜台注销手机银行用户时，若用户开通了网上银行，则其网上银行一并注销（）
[单项选择]日终时，综合柜员通过“0940当日交易流水查询”交易打印业务交易流水与业务传票核对无误后，将业务交易流水查询单和业务传票交（）核对、整理、装订。
A. 主管柜员
B. 综合员（监督人员）
C. 凭证员
[单项选择]在柜台签约开通查询版服务时通过单独的（）交易完成。
A. 网银联动注册交易
B. 网银个人客户注册
C. 网银关联账户
D. 网银用户状态变更
[单项选择]柜员在柜台为客户进行“手机银行用户状态变更”交易的注销客户的时候，是将（）注销了。
A. 网上和手机渠道全部
B. 网上渠道
C. 手机渠道
D. 网上、手机、电话银行渠道
[多项选择]个人客户可通过个人网银加强版办理的业务包括（）
A. 转账支付业务
B. 基金业务
C. 第三方存管业务
D. 理财业务
[判断题]在柜台签约开通查询版服务时可以通过“网银联动注册交易”完成。（）
[单项选择]信息查询包括综合查询、（）和跟踪查询三种查询功能。
A. 关联查询
B. 人员综合查询
C. 物品综合查询
[多项选择]个人办理（）等转账结算业务均可通过个人结算账户办理。
A. 汇兑
B. 借记卡业务
C. 网上支付
D. 个人支票业务
[多项选择]网银个人客户资料修改交易可修改内容包括（）
A. 客户身份证件号码
B. 市场细分
C. 优惠模式
D. 客户手机号
[单项选择]客户查询交易明细，其中自原始交易日至查询日（）内交易明细的查询可现场提供查询结果。(五级、四级)
A. １年
B. ２年
C. ３年
D. ５年
