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[多项选择]企业订单处理过程具体包括（）、订单履行、订单状况报告等要素。
A. 订单准备
B. 订单传输
C. 订单录入
D. 订单打印
[单项选择]订单处理活动的组成要素不包括（）。
A. 运作要素
B. 沟通要素
C. 信用要素
D. 成本要素
[判断题]当只有一种生产要素为可变生产要素，其他生产要素为固定投入要素时，生产规模由固定投入要素的规模所决定。（）
[单项选择]客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和（）。
A. 交易后要素
B. 交易成本要素
C. 交易频次要素
D. 交易要素
[多项选择]系统要素变更可调整（）贷款要素
A. 贷款金额
B. 贷款方式
C. 贷款日期
D. 贷款业务品种
[单项选择]三要素以外的要素是（）。
A. 色彩的纯度
B. 色彩的冷暖
C. 色彩的明度
D. 色彩的色相
[单项选择]人寿保险的核保要素分为影响死亡率的要素和非影响死亡率的要素。以下不属于影响死亡率的要素的是（）。
A. 保额
B. 年龄
C. 性别
D. 种族
[多项选择]地籍图的内容包括地籍要素和必要的地形要素。地籍要素是指（）。
A. 与地籍管理有关的一些房屋、道路、水系、垣栅及地物和地理名称等
B. 土地的编号
C. 土地的利用类别、等级
D. 土地的权属界线、界址点及其编号
E. 各级行政区划界线及房产情况
[单项选择]企业文化的三大结构要素，即企业制度文化要素、企业精神文化要素和（）
A. 企业物质文化要素
B. 企业心态文化
C. 企业价值观
D. 品牌文化
[单项选择]环境承载力中的环境承载要素包括水环境要素、固体废物环境要素和（）。
A. 土地环境要素
B. 大气环境要素
C. 矿产资源要素
D. 能源资源要素
[单项选择]安全四大要素的四要素是（）.
A. 人、机器、环境、管理
B. 人、机器、船舶、管理
C. 人、机器、货物、管理
D. 人、机器、货物、环境
[单项选择]品牌要素中最重要的三项要素是（），起共同组成了品牌的核心要素。
A. 符号、广告语、包装
B. 品牌名称、品牌标识、品牌口号
C. 品牌名称、品牌包装、品牌口号
D. 品牌色彩、品牌标识、品牌口号
[判断题]在企业的各种经营管理要素中，信息要素是首要的、基础的、决定性的要素。
[单项选择]机构要素发放与柜员要素领用必须（）。
A. 当天办理、当天完成
B. 次日办理、次日完成
C. 当天办理、次日完成
D. 不受时间限制
