更多"[判断题]以顾客为关注焦点是ISO9000标准的质量管理原则。"的相关试题:
[判断题] ( )ISO9000族标准质量管理八项原则是一个组织在质量管理方面的总体原则。
A.正确
B.错误
[判断题]管理的系统方法不是ISO9000标准的质量管理原则。 ×
A.正确
B.错误
[判断题]全员参与是ISO9000标准的质量管理原则。
A.正确
B.错误
[判断题]领导作用不是ISO9000标准的质量管理原则。 ×
A.正确
B.错误
[多选题]ISO9000：2000质量管理体系国际标准是通过建立质量管理体系达到增强顾客满意的目的，而IOS10002是通过建立（）和（）来达到增强顾客满意的目的
A.投诉处理体系，
B.提升服务体验，
C.减少顾客不满意，
D.改善服务质量
[简答题]和ISO9000一样，TL9000标准也遵循（3）大质量管理原则。
[多选题] ISO9000标准提出的质量管理原则有（ ）及管理的系统方法；持续改进；与供方互利的关系等。
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.过程方法
E.基于事实的决策方法
[判断题]ISO9000：2015族核心标准由ISO9000：2015《质量管理体系基础和术语》、ISO9001：2015《质量管理体系要求》、ISO9004：2015《质量管理体系业绩改进指南》、ISO19011：2001《质量和（或）环境管理体系审核指南》四个标准构成。
A.正确
B.错误
[判断题]ISO9000标准将质量管理体系要求和产品要求区分开来，它不是取代产品要求而是把质量管理体系 要求作为对产品要求的补充，有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求和期望。
A.正确
B.错误
[多选题]1992年5月，我国决定采用ISO9000标准，同时制定发布了国家标准（）等质量管理体系标准。 ( )
A.GB/T19000-2000、
B.GB/T19001-2000、
C.GB/T19004-2000
D.GB/T24012-1996。
[填空题](31921)KMIS的客车质量管理系统基于ISO9000的思想,全员参与,采用过程方法和( )方法。(1.0分)
[多选题]“以顾客位关注焦点”这一原则内容为：“组织依存于顾客。因此，组织应当（）（）（）
A.理解顾客当前和未来的需求，
B.理解顾客的画外之音，
C.满足顾客要求，
D.超越顾客期望
[判断题]八项质量管理原则分别是：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方 法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。
A.正确
B.错误
[多选题]全国质量管理的基本思想分别是以顾客为关注焦点,领导作用,过程方法, 以事实为基础进行决策、与供方互利的关系和( )
A. 全员参与
B. 持续改进
C. 检验检测
D. 管理的系统方法
[多选题]理解以客户为关注焦点包括( )。
A.识别:谁是顾客.要求是什么
B.转化:变为组织内的标准.要求.承诺.意识.管理
C.满足:实现需求和期望,超越需求和期望
D.追求目标:顾客满意→顾客忠诚
[单选题]（）模式的变化意味着数据科学中所关注的数据计算的常见瓶颈、关注焦点、主要
矛盾和思维模式发生了根本性变化。
A.数据计算
B.数据管理
C.数据分析
D.数据获取
[判断题]获得电力指标不是党中央、国务院提升营商环境的重要环节和关注焦点。
A.正确
B.错误
[判断题]“获得电力”指标一直是党中央、国务院提升营商环境的重要环节和关注焦点
A.正确
B.错误
