更多"[判断题]根据集团对投诉原因打标优先级规则中，用户投诉融合套餐问题，按"的相关试题:
[判断题]根据集团对投诉原因打标优先级规则中，投诉内容中未明确信号问题为语音还是数据的性质，我方统一选至语音信号。
A.正确
B.错误
[单选题]根据集团对投诉原因打标优先级规则中，投诉内容中未明确“营业厅”的性质，我方统一选至“（ ）”。
A.合作营业厅
B.自有营业厅
C.代理服务点
D.代理商
[单选题]了解用户的历史投诉记录、判断用户本次投诉的真实目的、摸清用户底线，并根据公司的处理规则和标准制定谈判策略，是谈判流程中（ ）环节。
A.谈判后的分析
B.谈判前准备
C.谈判过程沟通
D.谈判结果处理
[判断题]线路设备修理工作应遵守修理规则。铁路局集团公司应根据修理规则制定实施细则。
A.正确
B.错误
[判断题]用户对**活动仅限新用户办理规则不认可引发投诉，办结原因应选择：规则政策 > 计费规则 > 套餐互转规则 > 套餐互转规则 > 套餐互转规则。
A.正确
B.错误
[判断题]根据优化后的频繁停电投诉判定规则，一天内允许三次三分钟内的闪停。
A.正确
B.错误
[判断题]. 根据投诉渠道，乘客投诉可分为现场投诉、服务热线投诉、市政投诉、文明地铁监督员投诉和媒体网络投诉。
A.正确
B.错误
[单选题]根据政企市场客户规模攻坚行动要求，本年底AB类集团成员家庭融合渗透率到达（ ）、关键人家庭融合渗透率到达（ ）。
A.30%，40%
B.40%，45%
C.40%，50%
D.50%，60%
[多选题]单宽转融合目标用户：各省根据省内单宽用户（）、（）、（）情况等，聚焦家庭单宽带用户、校园单宽带用户、广电等合作类宽带、沿街商铺及类公众政企宽带开展单宽转融合工作。
A.在网状态
B.出账情况
C.网络接入能力
D.5G覆盖范围
[简答题]《南昌局集团公司普速铁路行车组织规则》规定，跨铁路局集团公司出动热备动车组时，根据铁路总公司（ ）办理
[判断题]《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》规定：针对服务态度投诉场景，将客户反映“怠慢、冷漠、不耐烦、不热情、不回应、不搭理，对客户冷言冷语等”不纳入红线场景，派发相应意见工单。
A.正确
B.错误
[单选题]根据投诉渠道可分为5种:现场投诉、服务热线投诉、市政投诉、（）、媒体网络投诉
A.文明地铁监督员投诉
B.热心市民投诉
C.文明倡导员投诉
D.口头投诉
[单选题]根据《关于明确省公司级用户个人信息留存时限、销户用户个人信息留存时限通用规则》取得用户授权进行用户个人信息采集的前提下，对于我公司收集到的通话记录、位置信息等包含用户个人信息的通信信息留存时间需求为（ ）。
A.不少于6个月
B.不少于1年
C.不少于2年
D.不少于3年
[填空题]根据投诉渠道，可分为现场投诉、服务热线投诉、（ ）和媒体网络投诉。
[单选题]面对首次投诉用户+首次投诉的用户，应（ ）。
A.重点关注
B.常规处理
C.常规升级处理
D.随时升级处理
[多选题]根据融合销售场景，四大融合场景分别为：
A.老宽新移
B.老移新宽
C.双新融合
D.双老融合
[单选题]根据《关于明确信贷业务边界的通知》，服务城乡融合、三产融合以及业态融合的信贷业务，其中根据项目用地性质判定，项目建设涉及土地，在项目建设前属于农民集体所有或农用地的土地面积，在项目用地面积中占比高于（ ）（含）的，可予以支持。
A. 30%
B. 40%
C. 50%
D. 60%
