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[单选题]开展电子渠道()管理，通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道，实现业务办理信息、量价费信息、交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送，降低信息公开服务成本，减少95598服务热线的咨询话务量
。
A.“统一认证”
B.“统一消息”
C.“统一建设”
D.“统一服务”
[单选题]优化整合电子渠道，建设总部、省( )公司两级部署的电子渠道协同管理应用平台，统一电子渠道服务标准，实现“掌上电力”手机APP、95598网站、“电e宝”、车联网、“e充电”、国网商城、( )等线上线下渠道统一接入、统一认证、统一服务、统一监控、统一分析。
A.移动设备、自助作业终端
B.移动设备、智能作业终端
C.自助设备、智能作业终端
D.自助设备、移动作业终端
[单选题]3.456. 第456题
优化整合电子渠道，建设总部、省(市)公司两级部署的电子渠道协同管理应用平台，统一电子渠道服务标准
，实现“掌上电力”手机APP、95598网站、“电e宝”、车联网、“e充电”、国网商城、()等线上线下渠道统
一接入、统一认证、统一服务、统一监控、统一分析。
A.移动设备 、自助作业终端
B.移动设备、智能作业终端
C.自助设备、智能作业终端
D.自助设备、移动作业终端
[判断题]各一级分行营业部（除个别分行外）应于日终前通过TBC08电子渠道待退汇查询交易辖内待退汇的电子渠道西联发汇业务。
A.正确
B.错误
[多选题]远程服务渠道运营管理,是指通过远程服务渠道受理( )的管理行为。
A. 客户需求
B. 对业务办理过程进行跟踪督办
C. 对服务质量监控分析、提出优化措施,优化服务资源
D. 财务报账
[多选题]海事管理机构对船员服务机构开展监督检查,海事检查人员直接通过电子申报系统将( )情况输入船员管理信息系统。
A.检查
B.验证
C.盈利
D.亏损
[判断题]根据《261号文》中关于加强转账管理的要求，总行在公司电子银行渠道中新增了单位客户电子渠道转账累计额度设置和大额交易提醒等两项新功能。( )
A.正确
B.错误
[多选题]单位客户综合电子账单业务指我行企业现金管理解决方案中的一项电子账务信息服务产品，向客户提供通过（）等渠道接收其他结算账户往来明细账单、理财账单等信息的电子账单服务。
A.电子邮件
B.网上银行
C.手机银行
[判断题]Ⅱ、Ⅲ类户可以通过营业网点或电子渠道办理销户业务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]用户通过电子渠道业务办理相关业务，服务调度人员在( )内完成资料审核。
A.2个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.1个工作日
[判断题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》旅客使用电子支付方式通过各正规渠道购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]个人银行账户实行分类管理后，在电子渠道可以直接开立Ⅰ类户。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》在12306.cn网站注册且通过手机正确PP成功完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过各正规渠道为其购买的电子客票改签、退票手续。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《安徽农村商业银行系统个人贷款管理办法》规定，贷款人严格执行面谈制度,并做好面谈记录;对通过电子银行渠道发放低风险质押贷款的,也必须进行面谈。
A.正确
B.错误
[单选题]《个人贷款管理暂行办法》规定，贷款人应建立并严格执行贷款（ ）制度。通过电子银行渠道发放低风险质押贷款的，贷款人至少应当采取有效措施确定借款人真实身份。
A.A、面签
B.B、实地调查
C.C、审贷分离
D.D、面谈
[单选题]各公司电子渠道落地机构每日应通过（）交易检查未结业务情况，避免因未结业务搁置导致的客诉情况发生
A.TDI15
B.TDI16
C.TDI10
D.TDI20
[判断题]银行开展个人外汇业务，银行内部管理制度应覆盖本行个人外汇业务的全部类型和业务渠道。
A.正确
B.错误
