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[判断题]ETC车辆在出口收费站通行ETC专用车道完成交易,司机要求通行发票时,收费员应按“票据”键打印发票。( )
A.正确
B.错误
[多选题]案例描述:ETC车辆通行某收费站入口ETC专用车道时,车道系统自动判断OBU内车型信息与实际不符,车辆被拦截,未能正常通过车道。
1)遇到此情况时,入口收费员应如何处理?( )
A..确认相关车辆符合合法装载
B.确保OBU和ETC卡内无入口信息
C.按实际车牌/车型发放CPC卡
D.按OBU内车型信息发放CPC卡
[多选题]案例描述:E.TC车辆通行某收费站ETC/MTC混合车道出口时,车道系统对车辆进行拦截,综合显示屏显示“标签无卡”,客户阐述原因是ETC卡损坏导致车辆无法顺利通行。
1)收费员输入车牌、入口时间(如客户可提供)发起入口信息查询,如查询结果为有入口信息且确认为ETC车辆的,应如何处理?( )
A..享受ETC优惠
B.按此入口信息以及车辆实际车型(轴数)请求在线计费服务
C.按系统返回的金额进行收费,抬杆放行
D.不享受ETC优惠
[单选题]案例描述:
某车辆正常通过收费站入口ETC专用车道进入高速公路,出口通行ETC专用车道时,车道黄色闪光报警器报警,车辆被拦截在车道内,经核实ETC卡内信息为OBU计费金额明显过大。
1)OBU累计计费金额明显大于入出口可达路径最小费额(ETC优惠后)多少倍(参考值),ETC车道自动拦截。
A..2倍
B.3倍
C.4倍
D.5倍
[多选题]案例描述:
一辆装有ETC车载装置的小轿车通行收费站ETC车道时无法通过,车道显示屏提示OBU信息异常,请回答如下题目:
1)将该车引至人工车道后刷ETC卡显示“该卡已加入黑名单”,此时可选择的支付方式有( )。
A..现金支付
B.银联支付
C.移动支付
D.ETC卡支付
[单选题]案例描述:
一辆装有ETC车载装置的轿车在通行A收费站时在ETC专道无法通过,在转入人工车道,当班人员回读ETC卡内无入口上道信息后按无卡流程处理选择最小费额兜底计费后,按ETC优惠政策收取车辆通行费后放行。
1)请问在处理该车特情时存在几项错误( )
A..1
B.2
C.3
D.4
E.5
[单选题]( )可以通行收费站ETC专用等所有车道。
A.未安装ETC车载装置客车
B.ETC客车
C.未安装ETC车载装置货车
D.ETC货车
[多选题]案例描述:E.TC车辆驶入某收费站出口ETC专用车道时,车道系统对车辆进行拦截,车道系统判断OBU拆卸状态异常,导致车辆无法顺利通行。
1)如客户入口已领取CPC卡,应如何处理?( )
A..按不享受ETC优惠处理
B.按此入口信息请求计费服务,按系统返回的金额进行收费
C.如客户无法出示CPC卡则按丢卡处理
D.如标签有入口信息应清除入口信息
[单选题]具备条件的收费站入出口ETC车道应通过( )客货车辆分流,确保通行秩序和安全。
A.发放传单
B.人为引导
C.现场指挥
D.标识引导
[单选题]当次通行的ETC车辆使用ETC正常驶入,OBU和ETC卡内有入口信息的,出口收费站转人工处理时享受( )优惠。
A..ETC卡
B.CPC卡
C.复合卡
D.通行卡
[多选题]ETC车辆若需要取纸质发票报销的,应提前将CPU 卡拨出,通行人工车道领取CPC卡,出口使用______、______支付通行费并领取发票。( )
A.现金
B.聚合支付
C.CPU卡
D.银行卡
[多选题]取消高速公路省界收费站后,非ETC用户车辆如何通行?( )
A..非ETC车辆驶入高速公路时在入口收费站领取通行卡
B.直接不停车通过省界收费站
C.驶出高速公路时在出口收费站交还通行卡并交纳全路程通行费
D.如果通行卡丢失或人为损坏,收费员核实情况收取通行费,用户需赔偿通行卡工本费
[多选题]以下哪些是ETC入口车道系统自动识别通行异常车辆,系统提示车辆转人工处理。
A..无OBU车辆
B.储值卡余额为0元的车辆
C.ETC入口信息写入失败车辆
D.ETC入口信息写入成功车辆
[单选题]ETC车辆通行收费站，车辆时速控制（ ）㎞以下，与前车保持( )米以上距离匀速通过车道。
A.20，10
B.15，10
C.20，15
D.15，15
[单选题]案例描述:ETC车辆行驶至某收费站出口ETC专用车道时,黄色闪光报警器报警,栏杆未抬起,车辆被拦截,系统自动判断交易失败。
1)出现此种情况现场收费员应如何处理?( )
A..让司机走其他车道
B. 及时通过人工干预的方式处理
C.上报等待指令
D.直接抬杆放行
