更多"[单选题]尽心尽职具体体现在茶艺师在茶艺服务中充分( ),用自己最大"的相关试题:
[单选题]英国人喜欢甜味牛奶红茶或柠檬红茶,茶艺师在提供服务时应根据茶艺服务规程适当添加( )。
A.蜂蜜
B.白糖
C.果汁
D.甜酒
[单选题]()属于茶艺师茶前服务范围。
A.迎宾
B.送客
C.泡茶
D.介绍茶肴
[单选题]茶艺师为VIP宾客服务,每天都要了解VIP宾客的( )。
A.预定节目
B.预定情况
C.接待动向
D.工作情况
[判断题]茶艺馆中,店长或厅堂领班每天都要检查茶艺师仪表、物品、器具等是否准备充分。(
A.正确
B.错误
[单选题]下面 选项不属于茶艺师服务过程的基本程序?
A.茶前准备
B.茶中服务
C.回访服务
D.茶后工作
[判断题]茶艺师应以信誉服务,应做到遵守承诺,说到做到,涉及信誉之事都不可马虎。(
A.正确
B.错误
[判断题]如何根据四季的特点选择符合季节心情的茶艺服务,也是茶艺师必须要考虑的问题。(
A.正确
B.错误
[判断题]茶艺师在服务顾客时,应将产品的属相如实相告,诚实服务。(
A.正确
B.错误
[单选题]茶艺师服务中 解答客人有关茶品、茶点等方面的询问。
A.简单
B.不用
C.耐心
D.迅速
[判断题]茶艺师是每个茶艺馆的主体,承担了茶艺馆的绝大部分工作及职责。(
A.正确
B.错误
[单选题]茶艺师的职业道德不仅包括具体的职业道德水平,而且还包括反映职业道德本质特征的()。
A.道德原则
B.道德准则
C.行为准则
D.行为规范
[单选题]茶艺师以 ,即“三心”服务正面、积极的影响客人。
A.细心、真心、热心
B.细心、耐心、热心
C.细心、信心、有心
D.耐心、真心、热心
[单选题]钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师不但要主动、热情、耐心、周到地接待品茶客人,而且必须( )。
A.熟练掌握不同茶品的沏泡方法
B.专门掌握本地茶品的沏泡方法
C.专门掌握茶艺表演方法
D.掌握保健茶或药用茶的沏泡方法
[单选题]根据俄罗斯人对茶饮爱好的特点,茶艺师在服务中可向他们推荐一些( )茶点。
A.炒花生
B.炒黄豆
C.冬瓜糖
D.香菇丝
[单选题]茶艺师导购时必须做到 ,现场反应敏捷。
A.眼快
B.手快
C.嘴快
D.观察入微
[单选题]茶艺师送客遇拐弯或台阶处应 客人。
A.示意
B.不用示意
C.示范
D.保护
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[单选题]茶艺师与宾客交谈时,应( )。
A.保持与对方交流,随时插话
B.尽可能多地与宾客聊天交谈
C.在听顾客说话时,随时做出一些反应
D.对宾客礼貌,避免目光正视对方
[单选题]以下 不是茶艺师导购时有效争取顾客的要点。
A.必须做到观察入微,现场反应敏捷
B.以诚实服务
C.摸清顾客心理
D.应从顾客急于了解之处开始,分清轻重缓急。
[判断题]茶艺师导购时有效争取顾客必须做到推介方式有效。(
A.正确
B.错误
