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[单选题]动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：饮品服务。列车始发、途中应采取定时推车到座位边旅客自选服务方式，但观光区内商务座服务时，可将饮品放在托盘上为旅客服务；服务人员行走途中托盘的高度基本与（ ）平齐。
A.自身的腰线
B.旅客头顶
C.自身的胸部
D.座椅高度
[判断题]空调列车列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“三乘联检记录”并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
A.正确
B.错误
[填空题]《空调列车服务质量规范》中列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车___进行检查，发现问题各自填入___并通知车辆人员处置。
[单选题]旅客列车始发作业在列车始发前（ ） 小时开始作业。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
[单选题]动车组列车始发、途中、终到站站停作业时，列车应安排（ ）（含餐服、保洁人员）在设有无障碍设施的车厢门口处立岗作业，及时为残障人士提供适需服务<客管【2018】88号 关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知>
A.客运人员
B.客运服务人员
C.乘务员
D.列车员
[判断题]2. 动车组列车始发、途中、终到站站停作业时，列车应安排客运服务人员（含餐服、保洁人员）在设有无障碍设施的车厢门口处立岗作业，及时为残障人士提供适需服务。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车始发后为（），途中有补水服务。
A.重点旅客送开水
B.特殊重点旅客送开水
C.有需求的旅客送开水
D.旅客送开水
