更多"[判断题]客伤按乘客受伤的地点可分为：扶梯客伤、楼梯客伤、垂梯客伤、闸"的相关试题:
[判断题]客伤运行记录取证：发生扶梯、垂梯、闸机等客伤，必须停止相应设备、通知相关中心（部门）或厂家进行检查，并在《车站设备、设施故障登记本》上做好记录，并保留记录备查。
A.正确
B.错误
[判断题]客伤运行记录取证时：发生扶梯、垂梯、闸机等客伤，必须停止相应设备、通知相关部门、中心或厂家进行检查，并在《车站设备、设施故障登记本》上做好记录，并保留记录备查。
A.正确
B.错误
[单选题]垂梯困人、导致客伤的电扶梯故障属于（ ）故障。
A.A类
B.B类
C.C类
D.D类
[判断题]客流控制关键点：站厅至站台各楼梯和垂梯、站厅进站闸机、各出入口。
A.正确
B.错误
[判断题]扶梯/楼梯客流控制点的选取距扶梯/楼梯口应有2米以上缓冲空间，控制口宽度不得大于扶梯/楼梯口宽度。
A.正确
B.错误
[单选题]按乘客投诉方式,可分为( )。
A.来信投诉、电话投诉、口头投诉、媒体上投诉。
B.有责投诉和无责投诉
C.分公司接受的投诉和外单位转发的投诉
D.严重有责乘客投诉、一般有责乘客投诉。"
[填空题]乘客事务按乘客事务主体可分为人员服务类、（ ）、公司政策类等。
[填空题]乘客事务按乘客事务主体可分为人员服务类、设施设备类、（ ）等。
[填空题]乘客事务按乘客事务主体可分为（ ）、设施设备类、公司政策类等。
[判断题]乘客事务分类按乘客事务性质可分为人员服务类、设施设备类、公司政策类等。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客投诉按乘客投诉方式，可分为来信投诉、电话投诉、口头投诉。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题] 按乘客投诉方式,可分为哪些内容。( )
A.来信投诉
B.电话投诉
C.口头投诉
D.媒体上投诉
[判断题]按乘客事务主体可分为投诉、建议、咨询、表扬等。
A.正确
B.错误
[填空题]按乘客投诉性质可分为：（）投诉和（）投诉。
[判断题]扶梯客流控制点的选取距扶梯/楼梯口应有1米以上缓冲空间，控制口宽度不得大于扶梯/楼梯口宽度。( )
A.正确
B.错误
[单选题]垂梯困人时如乘客大声呼救,需立刻扒开垂梯门,先营救被困乘客,再做后续处理及汇报。( )
A.对
B.错"
