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[单选题]《高站台坠落旅客或旅客携带品应急处置》中发现、接到旅客或旅客携带品掉下站台的突发情况，客运工作人员要严格遵循（）的处置原则，即：在危及旅客列车运行安全或旅客人身安全的情况下，先拦停将要进入该站台的旅客列车，扣停将要开出的旅客列车，再组织进行施救和汇报。
A.“先防护、后处置、再汇报”
B.“先处置、后防护、再汇报”
C.先汇报、后防护、在处置
D.先处置、后汇报、再防护
[多选题]动车组列车工作人员发现或接到旅客反映车厢内有（ ）时，应立即施救并通知列车长。
A.爆炸
B.明火
C.冒烟
D.消防设施报警
[单选题]《北京局集团公司高速铁路突发事件应急预案》规定：列车乘务人员发现或接到旅客反映车厢内有冒烟、明火、爆炸或消防设施报警时，应立即赶赴现场、判明情况，并根据火势大小，判断是否停车，第一时间向（）汇报。
A.列车长
B.司机
C.应急指挥中心
D.客调
[单选题]《京包客专长大坡道、密集隧道群专项应急处置办法》规定：列车工作人员发现或接到旅客反映车厢内有冒烟、明火、爆炸或消防设施报警时，应立即赶赴现场、判明情况、疏导旅客、组织扑救，并在第一时间向（ ）汇报。
A.随车机械师
B.列车长
C.乘警
D.客运调度员
[多选题]《车站发生火灾应急处置》中车站工作人员发现或接到旅客反映站内有（）时，应立即向车站值班干部报告。
A.爆炸
B.明火
C.冒烟
D.消防设施报警
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定：站车工作人员发现或接到其他旅客交来的遗失物品后，应及时交受理点工作人员（动车组列车应交列车长）。
A.正确
B.错误
[单选题] 周某持炸药到甲家实施报复，民警接到报警后到达现场，发现周某正欲点燃炸药引爆，立即开枪。以下说法正确的是（？？）。
A.该民警不应使用武器，应尽可能使用警械？
B.该嫌疑人还没点燃炸药，没有造成严重后果，不可以开枪
C.来不及警告，可以直接开枪？
D.该民警应当先警告，经警告无效后才可以开枪
[判断题]现场巡查或客户发现自助设备安装读卡器，接到报警后，不用通知安全保卫部门，同时密切监视现场事态的变化，提示客户暂停使用自助设备，配合应急人员现场处置。
A.正确
B.错误
[判断题]民警老刘和小萨接到报警后迅速到达现场，发现怀孕妇女吴某正在抢劫一名妇女的背包。老刘大声警告并鸣枪示警。在吴某稍有犹豫的一刹那，小萨冲上去将吴某制服。上述处置方法正确。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌铁路局旅客投诉处理实施细则》规定，车站工作人员接到旅客口头投诉时，如不能及时妥善处理旅客投诉时，应向旅客表示歉意，说明情况及后续处理意见，详细记载旅客的投诉内容和联系方式，并立即（ ）。
A.向站领导汇报
B.逐级汇报
C.通知站长
D.致电客服
[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》规定,涉诉单位应在接到旅客投诉流转后，（）小时内将调查情况反馈客服中心。
A.6
B.12
C.24
D.48
[判断题]宋某因泄私愤持炸药到孙某家相威胁,民警接到报警后到达现场,发现宋某正欲引爆炸药。在这样情况下,民警可以不经警告,即使用武器。(1.0分)
A.正确
B.错误
