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[单选题]个人客户需要解除口头挂失时，应持本人有效身份证件、原口头挂失的存单（或存折、阳光卡）到（）办理。
A.、开户行
B.、挂失行
C.、任意网点
[单选题]解除车牌占用是指为客户办理解除车牌信息占用的服务,原占用信息的 ETC 卡和标签暂停使用,置为( )。
A.失效状态
B.解除状态
C.挂起状态
D.注销状态
[单选题]解除车牌占用是指为客户办理解除车牌信息占用的服务,原占用信息的ETC卡和标签暂停使用,置为( )。
A..失效状态
B.解除状态
C.挂起状态
D.注销状态
[判断题]持卡人办理书面挂失须支付挂失手续费。客户申请解除挂失，不退还客户已缴纳的挂失手续费。
A.正确
B.错误
[多选题]客户全额补交完成后系统自动解除()补费前端提示客户“追缴名单将在4小时内解除”并自动向客户提供全网统一的()各收费公路经营管理单位在核对完单据后应()。
A.追缴名单
B.重点关注名单
C.补费确认单据
D.放行用户
[单选题]黑名单客户解除黑名单渠道:
A.10086热线
B.移动网上营业厅
C.移动营业厅
D.以上均不对
[多选题]客户全额补交完成后系统自动解除( )补费前端提示客户“追缴名单将在 4 小时内解除”
并自动向客户提供全网统一的( )各收费公路经营管理单位在核对完单据后应( )。
A.追缴名单
B.重点关注名单
C.补费确认单据
D.放行用户
[判断题]客户发送查询短信后,不能收到授权码,告知客户不符合携转条件具体原因,指引客户线下解除限制;客户申请解除限制,24小时内须完成解除并允许用户转网。( )
A.正确
B.错误
[多选题]客户全额补交完成后系统自动解除( )补费前端提示客户“追缴名单将在4小时内解除”并自动向客户提供全网统一的( )各收费公路经营管理单位在核对完单据后应( )。
A.追缴名单
B.重点关注名单
C.补费确认单据
D.放行用户
[多选题]客户全额补交完成后系统自动解除( )补费前端提示客户“追缴名单将在4小时内解除”并自动向客户提供全网统一的( )各收费公路经营管理单位在核对完单据后应( )。
A..追缴名单
B.重点关注名单
C.补费确认单据
D.放行用户
[判断题]客户在解除“聪明账”增值账户业务协议前，可以办理“双利丰”个人通知存款自动转存业务和“天天理财”业务。
A.正确
B.错误
[判断题]某对公客户因资金结算需要，急需解除其未对账账户止付，并向营业网点出具加盖预留印鉴的《未对账账户解止付申请书》和经办人身份证件原件。经办柜面经理张三发现该账户仍未对账，故予以拒绝。
A.正确
B.错误
