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[单选题]公司重要电力客户关键信息属于公司核心商密。
A.A:对。
B.B:错。
C.略
D.略
E.略
F.略
[多选题]重要客户信息管理中的重要客户包括（ ）。
A.部队
B.重要政府机关
C.居民
D.工厂
[判断题]客户信息维护业务，企业经营范围变更，《变更单位账户申请书》经营范围可填写参见营业执照。
A.正确
B.错误
[多选题]用电检查员对属于（）、（）负荷性质的重要客户应进行电能质量测试评估，根据评估结果，重要客户应制定相应无功补偿方案并提交供电企业审核批准，保证其负荷产生的（）及（）不对电网造成污染，不对供电企业及其自身供用电设备造成影响。（E）
A.A-非线性
B.B-冲击性
C.C-不对称
D.D-负序分量
E.E-谐波成份
[单选题]A企业有资金，B企业经营活动需要资金，银行接受A企业的委托，把资金贷给B企业，这属于（ ）贷款。
A.自营贷款
B.委托贷款
C.信托贷款
D.违规贷款
[判断题]客户关系管理可以提高服务质量，同时通过信息共享和优化商业流程可以有效降低企业经营成本。
A.正确
B.错误
[多选题]重要客户信息管理包括（ ）。
A.细化重要客户范围
B.制定满足不同信息安全保密等级客户的信息安全管理办法
C.明确业务办理岗位设置、内部查询权限、信息查询等方面的系统管理和工作要求
D.对所有岗位业务人员禁止授权进行重要客户信息查询和业务操作
[多选题]对属于非线性、不对称负荷性质的重要客户，供电企业应要求客户进行电能质量测试评估。根据评估结果，对重要用户有哪些要求(____)。
A.重要客户应自行采取技术措施解决
B.重要客户应制订相应无功补偿方案并提交供电企业审核批准
C.重要客户保证其负荷产生的谐波成份及负序分量不对电网造成污染
D.重要客户不对供电企业及其自身供用电设备造成影响
[判断题]更改客户服务信息必须按照不同客户群体的要求，特别是对大客户、重要客户等要优先服务，快速响应。
A.正确
B.错误
[判断题]班组材料管理是铁路企业物资管理一项基础性工作，是铁路企业经营管理重要组成部分( )
A.正确
B.错误
[填空题]掌握客户信息非常重要，客户信息是( )、( )、( )、( )的基础
[单选题]下列信息不属于单位客户身份基本信息的是？
A.单位客户开户联系人
B.客户名称、有效证件信息
C.客户的经营范围
D.客户的联系地址
