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[多选题]重要客户信息管理中的重要客户包括（ ）。
A.部队
B.重要政府机关
C.居民
D.工厂
[多选题]供电企业应制定重要客户入网管理制度，制度应包括对重要客户在(____)方面的要求。
A.规划设计
B.接线方式
C.短路容量
D.电流开断能力
[多选题]柜面增设“20010单位税收居民身份信息管理”交易，功能包括单位客户税收居民身份信息的（ ）。
A.建立
B.删除
C.查询
D.修改
[多选题]重要客户用电检查检查内容包括（）
A.客户档案信息核对
B.配电设施安全防护情况并网电源、自备电源、双电源的运行及安全状况
C.客户受（送）电装置中电气设备运行安全状况
D.反事故措施及应急预案
E.保安电源和非电性质的保安措施
F.进网作业电工的资格、进网作业安全状况及作业安全保障措施
[多选题]客户服务运营管理重要要素包括有（ ）。
A.服务主体
B.服务客体
C.服务内容
D.服务技术手段
[多选题]对于系统触发的需要重新识别客户的情形（包括客户在本行核心系统内的重要信息发生变更、客户频繁触发可疑交易等），评定工作流程如下。
A.初评岗用户每日查询系统内因此类情形触发系统自动评级的客户清单并将清单发送至对应客户经理
B.客户经理按照尽职调查工作要求开展相关工作后提交《厦门国际银行客户洗钱风险等级人工评定调查表》（适用于存续期间对公客户/对私客户）和客户尽职调查表至初评岗用户
C.初评岗用户根据相关材料完成客户洗钱风险等级的重新划分，并将存续阶段《厦门国际银行客户洗钱风险等级人工评定调查表》和客户尽职调查表扫描件上传至系统
D.复评岗、终评岗（或有）用户根据初评岗用户提交的材料，审核确认客户洗钱风险评定结果
[单选题]商票系统中对公客户信息管理中的客户信息来源于（）
A.A.集中业务系统
B.B.ECIF系统
C.C.企业信贷系统
D.D.商票系统网银签约客户信息
[判断题]停电范围包括停电的地理位置、涉及的高危及重要客户、专变客户、医院、学校、乡镇（街道）、村（社区）、住宅小区等信息。
A.正确
B.错误
[判断题]重大服务事件包括电网大面积停电造成的客户停电事件，涉及高危、重要电力客户的停电事件，新闻媒体曝光并产生重大影响的停电事件或供电服务事件，其他需要报告的重大服务事件。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网有限公司客户安全用电服务若干规定》，客户用电安全检查服务的主要内容包括对重要电力用户，还应检查现有定级是否准确、供电电源配置与重要性等级是否匹配。
A.正确
B.错误
[单选题]一类客户包括（）、机关法人客户、金融机构客户、挂账类客户和特殊类客户等。
A.企业法人客户
B.储备类客户
C.高等教育机构法人客户
D.基础制造业法人客户
[判断题]在对重要客户保电工作中，重要客户运行方式，允许出现高压侧合环运行的方式。（）
A.正确
B.错误
