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[判断题]质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。
A.正确
B.错误
[简答题]质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种___的质量管理方式。
[单选题]窃电是一种以非法侵占使用电能为形式，实质是以盗窃供电企业( )为目的，是一种严重的违法行为。
A.电量
B.电能
C.电力
D.电费
[单选题]组织中的质量管理是由高层管理者来推动.由各级管理者执行,并在实施过程中由()参与的一种管理活动。
A.全体成员
B.各级管理者
C.基层班组
D.基层员工
[多选题]ISO9000：2000质量管理体系国际标准是通过建立质量管理体系达到增强顾客满意的目的，而IOS10002是通过建立（）和（）来达到增强顾客满意的目的
A.投诉处理体系，
B.提升服务体验，
C.减少顾客不满意，
D.改善服务质量
[填空题]管理方格理论是一种二维领导模式，是以对（ ）的关心度来表示；
[判断题]建立质量体系的目的是为了更好地实施质量管理。
A.正确
B.错误
[单选题]3.630.第630题
窃电是一种以非法侵占使用电能为形式，实质是以盗窃供电企业()为目的，是一种严重的违法行为。
A.电量
B.电能
C.电力
D.电费
[判断题]无损检测目的主要有质量管理、在役检测、质量鉴定。 ( )
A.正确
B.错误
[简答题]全面质量管理的管理的特征表现为全员的质量管理、全过程的质量管理、（）的质量管理、 多方法的质量管理。
[简答题].全面质量管理的管理的特征表现为全员的质量管理、全过程的质量管理、全企业的质量管理____________的质量管理。
[判断题]质量功能展开是一种系统化的管理方法。( )
A.正确
B.错误
[简答题]全面质量管理是以（ ）为中心，全体员工和有关部门积极参与，综合运用管理技术、专业技术和科学方法，建立起产品的研究、设计、生产等全过程的质量管理体系。
[判断题]全面质量管理的目的就是要减少以致消灭不良品。
A.正确
B.错误
