更多"[单选题] 客服经理如需开通移动助手审核权限,应在网点工作台中增"的相关试题:
[判断题] 客服经理完成智能设备核验工作后,将移动助手放置在产品领取机上方离开。
A.正确
B.错误
[判断题] 客服经理在其离岗次日提交客服经理权限停用申请,客服经理权限日常管理用户应在系统将其状态调整为待启用。
A.正确
B.错误
[单选题] 主机及移动助手操作权限管理要求,说法错误的是( )
A.客服经理指纹签到后,必须本人办理业务,离柜及时签退;2.移动助手权限。
B.客服经理连续离岗10个工作日(含)以上,在离岗次日停用其客服经理权限;客服经理不再从事主机业务操作,及时注销其客服经理权限。
C.现场智能服务核验人员必须使用本人的统一认证号登录系统;
D.核验人员中途离开智能服务区域,或将移动助手移交他人前,应将移动助手签退并妥善保管。
[判断题]客服经理应综合运用叫号机、客户介质、客户营销管理系统、移动助手、现场管理等的识别功能主动识别有效客户、发现需求和推介营销。
A.正确
B.错误
[单选题] 营业网点应通过()对客服经理进行岗位设置,开通智能服务现场核验权限。
A.业务运营管理系统
B.网点工作台
C.业务运营内部管理系统
D.业务运营风险管理系统
[判断题] 营业网点应通过业务运营管理系统对客服经理进行岗位设置,开通智能服务现场核验权限。
A.正确
B.错误
[判断题] 客户在智能终端上提交业务申请后,系统向移动助手发送待审核信息,现场审核人员可以不用到达客户申请现场,远距离凭影像资料进行业务真实性审核。
A.正确
B.错误
[单选题] 智能服务审核人员将移动助手交他人使用前()
A.必须签退
B.必须重启
C.必须关机
D.必须签到
[判断题] 客服经理不在从事主机业务操作时,应及时注销主机客服经理权限。
A.正确
B.错误
[多选题] 现金支票支取业务中现场管理督促经办客服经理()()。审核通过后加盖现场管理人员名章。
A.核验预留印鉴
B.加盖个人名章
C.大额付款联系确认制度
D.支付现金
[多选题] 对客服经理离开网点的,网点应按规定流程审核、监督,确保离岗客服经理账实、账务核对正确,( ),方可允许离开
A.重要空白凭证清点无误
B.超限额现金已全部上缴
C.监督尾箱现金实物装箱(袋)加锁或加封
D.与管库员办妥入库交接手续
[判断题] 客服经理连续离岗15个工作日(含)以上,在离岗当日停用其客服经理权限。
A.正确
B.错误
[单选题] 客服经理连续离岗()个工作日(含)以上,在离岗当日停用其客服经理权限。
A.7
B.10
C.15
D.30
[单选题] 客服经理可以持有以下哪种权限( )
A.CBMS系统管户权限
B.主机业务审核权限
C.PBMS系统客户维护权限
D.PBMS系统管户权限
[多选题] 客服经理可以持有以下哪几种权限()
A.主机业务经办权限
B.主机业务审核权限
C.PBMS系统客户维护权限
D.PBMS系统管户权限
[单选题] 智能化网点应至少配备()台以上的移动助手,网点要做好移动助手的日常维护及交接。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题] 客服经理所持个人客户营销系统权限名称为()
A.客户经理管户权限
B.客户经理维护权限
C.客服经理管户权限
D.客服经理维护权限
[多选题] 客服经理上岗网点工作台的基本权限为()
A.援助保障
B.设备运营管理
C.网点服务营销
D.援助保障和排队管理
