更多"[判断题]客运服务质量问题分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、服务"的相关试题:
[判断题]客运服务质量问题分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、服务质量较大问题、服务质量重大问题。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定：服务质量问题分类为：服务质量不良反映、服务质量一般问题、服务质量严重问题、（ ）。
A.服务质量重大问题
B.服务质量特大问题
C.服务质量特别重大问题
D.服务质量严肃问题
[填空题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类：服务质量不良反映；()；服务质量严重问题；服务质量重大问题。
[多选题]客运服务质量问题分为（ ）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[单选题]客运：工作落实：人的不安全行为：产生服务质量问题：与旅客发生争执，造成不良路风反映给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[简答题]动车组列车乘务期间发生餐饮服务质量不良反映或列车长发现服务质量问题时，应如何处理？
[多选题]客运监察对服务质量（ ），应填发《客运服务质量问题处罚决定书》。
A.不良反映
B.一般问题
C.严重问题
D.重大问题
[判断题]客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时，要填发《客运服务质量问题处罚决定书》。
A.正确
B.错误
[单选题]服务质量问题分为( )四类
A.服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量重大问题、服务质量特大问题
B.服务质量不良反映、服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量重大问题
C.服务质量不良反映、服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量特大问题
D.服务质量一般问题、服务质量较重问题、服务质量严重问题、服务质量重大问题
[多选题]服务质量问题分为（ ）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，服务质量问题分为( )类。
A.二
B.三
C.四
D.五
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定，服务质量问题分为（ ）类。
A.4
B.3
C.5
D.2
[多选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十二条规定，服务质量问题分为（ ）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[多选题]因产品质量或服务质量问题给公司（）造成特别严重不良影响的，属于特别严重不良行为。
A.电网建设
B.生产运营
C.优质服务
D.企业形象
