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[单选题]向乘客提供服务时，轨道交通服务人员应与乘客保持（）左右的距离。
A.A.0.5m
B.B.1m
C.C.1.5m
D.D.2m
[判断题]向乘客提供服务时，轨道交通服务人员应与乘客保持1.5m左右的距离。 改正：1m左右距离
A.正确
B.错误
[判断题]向乘客提供服务时，轨道交通服务人员应与乘客保持 2m 左右的距离。
改正：1m
A.正确
B.错误
[判断题]向乘客提供服务时，轨道交通服务人员应与乘客保持1.5m左右的距离。
改正：1m左右距离
A.正确
B.错误
[单选题]对轨道交通服务人员来说，（ ）不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对乘客的尊重与热情的体现。
A.A.学历
B.B.相貌
C.C.微笑
D.D.身高
[判断题]城市轨道交通客运服务人员不包括行车调度员。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]轨道交通服务人员不可佩戴除项链、戒指、耳钉、手表、手镯外的饰品，且数量不可超2件。
改正：数量不可超过3件。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是为乘客服务的第一工具，城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的，它对做好服务工作有十分突出的作用。
A.A.金钱
B.B.语言
C.C.车票
D.D.列车
