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[多选题]以下关于代理保险业务，客户保单终止操作正确的是（ ）。 厦国银发〔2020〕19号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构代理保险业务操作规程》的通知
A.在犹豫期内投保人可向保险公司申请无条件退保并返还其所有保费
B.对于客户在投保当日申请退保的，由本行受理
C.对于非投保当日申请退保的，客户应直接联系保险公司
D.对于非投保当日申请退保的，犹豫期内与犹豫期后的申请退保流程相同
[单选题]以下关于代理保险业务说法错误的是（ ）。 厦国银发〔2020〕19号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构代理保险业务操作规程》的通知
A.本行销售人员不得以任何形式私自向客户承诺给予保险费回扣
B.犹豫期指投保人在收到保险合同后20天
C.个人客户购买本行代理销售的保险产品，应在本行开立银行结算账户
D.本行不接受投保人采用现金支付保险费
[单选题]以下关于代理保险业务说法错误的是（ ）。 厦国银发〔2020〕19号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构代理保险业务操作规程》的通知
A.本行销售人员不得以任何形式私自向客户承诺给予保险费回扣
B.犹豫期指投保人在收到保险合同后20天
C.个人客户购买本行代理销售的保险产品，应在本行开立银行结算账户
D.本行不接受投保人采用现金支付保险费
[单选题]客户可通过以下渠道向本行投诉代理保险业务相关投诉信息。 厦国银发〔2020〕19号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构代理保险业务操作规程》的通知
A.来电
B.来信
C.走访
D.以上均可
[单选题]代理保险业务涉及的以下材料需投保人本人签字（ ）。 厦国银发〔2020〕19号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构代理保险业务操作规程》的通知
A.投保单
B.健康告知
C.投保提示书
D.以上皆是
[单选题]代理保险业务涉及的以下材料需投保人本人签字（ ）。 厦国银发〔2020〕19号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构代理保险业务操作规程》的通知
A.投保单
B.健康告知
C.投保提示书
D.以上皆是
[判断题]代理保险业务投诉处理按照首问责任制原则。 厦国银发〔2020〕19号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构代理保险业务操作规程》的通知
A.正确
B.错误
[判断题]代理保险业务投诉处理按照首问责任制原则。 厦国银发〔2020〕19号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构代理保险业务操作规程》的通知
A.正确
B.错误
[单选题]关于建设工程代理行为的终止，下列说法正确的是（ ）。
A.建设工程代理行为中，委托人不能单方解除合同，必须取得对方同意
B.在建设工程活动中，任何一方的法人终止，代理关系均随之终止
C.委托代理中，被代理人有权单方取消委托，但代理人不能单方辞去委托
D.法律规定委托代理当事人任何一方取消委托代理时，必须对方同意为前提，并已通知到对方时，代理权即行消灭
[单选题]以下关于代理人代理存款业务说法正确的是？
A.无论存款金额大小代理人均需提供双方有效身份证件
B.代理人只需在存款凭证上签存款人姓名即可
C.代理人需在存款凭证上明确代理关系，签名标准为"XX 代理 XX"
D.柜员需联系存款人本人确认代理事项
[多选题]《供电营业规则》规定，下列关于客户合同到期终止供电说法正确的是( )。
A.客户提供供用电合同由供电企业统一注销
B.客户必须停止全部用电容量的使用
C.客户与供电企业结清电费和所有账务
D.查验用电计量装置完好性后，拆除接户线或用电计量装置
[多选题] 第18题
《供电营业规则》规定,下列关于客户合同到期终止供电说法正确的是( )。
A.客户提供供用电合同由供电企业统一注销
B.客户必须停止全部用电容量的使用
C.客户与供电企业结清电费和所有账务
D.查验用电计量装置完好性后,拆除接户线或用电计量装置
[单选题]无权代理主要包括没有代理权、超越代理权或者代理权终止后的行为。对于无权代理，如果未经被代理人追认，则应由（ ）承担责任。
A.被代理人
B.代理人
C.第三人
D.行为人
[单选题]代理人没有代理权、超越代理权限范围或代理权终止后进行活动，属于()代理。
A.表见
B.越权
C.非法
D.无权
[多选题]客户申请终止供电或合同到期终止供电，必须（ ）：。
A.客户必须停止全部用电容量的使用。
B.客户确已与供电企业结清电费和有关欠费。
C.供电企业查验用电计量装置完好性后，拆除接户线和用电计量装置。
D.供电企业查验用电计量装置完好性后，客户拆除接户线和用电计量装置。
[单选题]行为人没有代理权.超越代理权或者代理权终止后以被代理人名义订立的合同,未经被代理人追认,对被代理人不发生效力,由行为人承担责任。相对人可以催告被代理人在(.)予以追认。
A.十天内
B.二十天内
C.一个月内
D.两个月内
[单选题]以下关于与客户沟通时眼神的描述， 错误的是 。
A.注视客户的双眼， 表示出对客户的关注， 以及对客户所讲的话正在洗耳恭听
B.与客户较长时间交谈时， 以客户的整个面部为注视区域。 注视客户的面部时， 最好不要聚焦于一处， 而以散点柔视为宜
C.与客户相距较远并站立服务时， 一般以客户的全身为注视点
D.在递接物品时， 应注视客户的眼睛
