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[单选题]团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的（ ）阶段。
A.初期
B.中期
C.后期
D.送团后
[判断题]导游员小张在带团前往韩国旅游过程中 ， 发现游客老赵擅自脱离团队 。 对此 ， 旅行社应
当及时向公安机关 、 外事部门或旅游主管部门报告 。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]导游员小张在带团前往韩国旅游过程中，发现游客老赵擅自脱离团队。对此，旅行社应当及时向公安机关、外事部门或旅游主管部门报告。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]导游员小王在带团过程中 ， 因擅自中止导游活动被旅游主管部门吊销导游证，那么小张自 处罚之日起（ ） 后才可以重新申请导游证。
A.6 个月
B.1 年
C.3 年
D.5 年
[判断题]导游员在带团过程中会遭遇各种矛盾和问题。只要不是导游人员主观失误造成的问题，都无需道歉把责任揽到自己身上。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]导游员小张在带团过程中未按照导游服务质量国家标准提供服务，影响了旅游服务质量， 旅行社应向旅游者支付旅游费用总额 5% -10%的违约金 。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是（ ）。
A.体质强壮
B.富有爱心
C.丰富的心理学知识
D.必要的医疗卫生知识
E.会哑语
