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[判断题]站务部负责调查本部门一、二级票务事故，并将票务事故调查报告上报中心安全技术部。
A.正确
B.错误
[填空题] 负责对一、二级票务事故调查处理，向运营公司提交票务事故调查报告,并按程序发布相应事故通报。
[多选题]下列属于二级票务事故的有（）
A.违规操作自动售检票设备引起数据混乱、丢失或设备技术状态不良，造成票务收益损失 5000 元以上 10000 元以下
B.伪造帐目、报表、封条或其他虚假行为填平帐目
C.员工擅自将公司票款和车票等有价证券移出监控范围，规避各级票务管理人员监控管理的行为
D.丢失自动售检票系统密钥卡，被违章使用过的
[填空题]当发生二级票务事故时，扣减当事部门月度绩效 分，视事故情节轻重给予当事人记过、记大过处分，在运营公司范围内通报，扣发全部月度绩效奖金，并由其承担全部或部分经济损失。
[判断题]经初步判断属于一、二级票务事故范围的，由安全保卫部牵头党群工作部、财务部等相关部门成立事故调查组，对事故进行调查，并在调查结束后提出事故处理建议，提请运营公司安委会做出最终裁定。
A.正确
B.错误
[多选题]下列情况属于二级票务事故的有________、________。
A.盗用他人密码在 AFC 设备上进行涉及现金的交易或擅自修改、删除票务系统中票务交易数据相
关数据等方面的操作。
B.员工擅自将公司票款和车票等有价证券移出监控范围，规避各级票务管理人员监控管理的行为。
C.工作中违反相关规定，蓄意导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响票务事
故嫌疑调查取证的。
D.因违规操作或设备技术状态不良，造成票务收益损失 200 元以上 500 元及以下。
[单选题]票务事故责任人对事故通报的定性、定责持有异议的，可以在事故通报送达票务事故责任人后的（ ）以书面的形式向稽查小组提出申诉申请
A.10个工作日内
B.7个工作日内
C.5个工作日内
D.3个工作日内
[单选题]票务事故责任人对事故通报的定性、定责持有异议的，可以在事故通报送达票务事故责任人后的10个工作日内以（ ）的形式向稽查小组提出申诉申请（申诉表见附录四），超过期限的不予受理。
A.书面
B.电话
C.匿名
D.热线
[判断题]票务事故责任人对事故通报的定性、定责持有异议的，可以在事故通报送达票务事故责任人后的7个工作日内以书面的形式向稽查小组提出申诉申请
A.正确
B.错误
[判断题]同一票务事故的情节涉及两条及以上的票务事故条款时，原则上按照事故情节最严重或危害最大的事故条款来进行定性和处理。
A.正确
B.错误
[简答题]同一票务事故的情节涉及两条或以上的票务事故条款时，以事故情节最严重或危害最大的事故条款来进行定性和处理。
