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[判断题]殴打旅客货主造成重伤、死亡，或侵害旅客货主人身、财产权利情节严重属于重大路风事件.
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路总公司路风监察办法》中殴打旅客货主造成重伤，或侵害旅客货主人身、财产权利情节严重属于严重路风事件。
A.正确
B.错误
[单选题]殴打旅客货主造成轻伤，或侵害旅客货主人身权利情节（ ）属于严重路风事件
A.较重
B.重大
C.严重
D.轻微
[单选题]殴打旅客货主造成轻伤，或侵害旅客货主人身权利情节严重，属于（）路风事件。
A.重大
B.严重
C.一般
[单选题]殴打旅客货主造成轻伤，或侵害旅客货主人身权利情节（），定为严重路风事件。
A.较轻
B.较重
C.严重
[判断题](2799)( )殴打旅客货主造成轻伤,或侵害旅客货主人身权利情节严重,定为一般路风事件。
A.正确
B.错误
[单选题](3229)殴打旅客货主造成轻伤，或侵害旅客货主人身权利情节（ ），定为严重路风事件。(1分)
A.严重
B.较重
C.较轻
D.一般
[单选题]站、车工作人员在工作中殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的属于（）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[单选题]`责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的，属于( )服务质量问题性质
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[判断题]根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条中规定，责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的是服务质量重大问题。
A.正确
B.错误
[单选题]尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重，对旅客货主乘车运货过程中（）的满足。
A.正当要求
B.个人需求
C.所有要求
D.部分要求
[单选题](27763)尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重，对旅客货主乘车运货过程中（ ）的满足。(1.0分)
A.正当要求
B.个人需求
C.所有要求
D.部分要求
[单选题]因铁路交通事故、自然灾害、设施设备故障、突发事件等造成旅客人身伤害重伤或死亡，以及乘坐旅客列车的旅客因疾病或人身伤害需临时停车交站处理时，由列车长请求在（ ）临时停车。
A.前方站
B.前方办客站
C.前方客运站
D.前方所在地有医疗条件的车站
[简答题]因铁路交通事故、自然灾害、设施设备故障、突发事件等造成旅客人身伤害重伤或死亡时,如何处理？《南昌局集团公司旅客人身伤害处理应急预案》（南铁客〔2018〕189号）3.1.4
[判断题]《中国铁路济南局集团有限公司投诉管理暂行办法》中规定：站、车工作人员侮骂、殴打旅客，造成旅客轻伤及以上伤害的，认定为投诉问题严重问题。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客重伤事故是指只有重伤没有死亡的事故
A.正确
B.错误
