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[单选题]制动手柄置于B7 档位，在监视器MON一般模式下【司机】—【制动信息】页面确认各车BC压力不低于（ ）kPa
A.100
B.150
C.200
D.250
[判断题]在监视器MON一般模式下【司机】—【远程控制切除】页面操作1U/2U—M2车切除—设定，在【切除状态】页面确认03/07车M车切除变为红色。
A.正确
B.错误
[单选题]列车员的服务技能是指列车员运用业务技术和服务技巧，为旅客服务的( )。
A.专业能力
B.综合能力
C.基本能力
D.工作能力
[判断题]《列车员交接簿》正面由交班列车员填写日期、车次、交接站、设备备品状况、重点旅客人数。
A.正确
B.错误
[多选题]《高速动车组商务座客运服务作业指导书》当列车员核对车票时,专职餐服员跟随列车员共同作业。查验车票时，列车员要逐人进行提示，声音以一人听到为宜，用语：请您出示（ ）、( )。查验后交还旅客时要致谢。
A.户口本
B. 车票
C. 身份证
D. 学生证
[判断题]对于列车管理责任（突发性设备故障、人为破坏除外）造成的运行中车门漏锁或开启，岗位列车员按规定处理，当班列车长免职，并追究相关管理责任。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车内的验票工作由列车长乘警共同负责组织实施，列车员、列车值班员等有关人员参加。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》列车长、商务座、软卧列车员能够使用简单英语。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》列车长、商务座、软卧列车员能够使用全部英语。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车长、商务座、软卧列车员能够使用（）。
A.简单英语
B.英语
C.外语
D.方言
[单选题]在动车组服务指南内公布列车员、餐营服务人员（）。动车组商务座利用宣传册页公布其特有的服务项目和标准。
A.岗位服务标准
B.岗位作业标准
C.定岗服务标准
D.岗位服务流程
[单选题] 始发前( )分钟按列车长、列车员(安全)、列车员、餐服员顺序列队,按照车站指定路线,通过安检进站接车。
A.20
B.30
C.45
D.60
[判断题]动车组列车员要主动为商务座旅客介绍商务座设备设施,免费提供餐食、饮品、休闲食品、专项服务备品。
A.正确
B.错误
[判断题]列车车门口验票由列车员负责，列车内的验票工作由列车长负责组织实施，由乘警长、列车值班员等有关人员配合。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：入夜前（），列车长组织各车列车员进行卫生清扫。
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.1小时
