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[多选题]自助渠道领取ukey和单位结算卡的适用场景包括（）
A.A.单位结算卡网银预约申请
B.B.开户联动一键签约
C.C.存量综合签约
D.D.CPC对公综合签约流程
[判断题]单位结算卡自助渠道领卡功能仅支持公司客户通过专业版网上银行预约申请，不支持开户联动、存量客户一键签约单位结算卡的领取。
A.正确
B.错误
[多选题]严禁我行工作人员在柜台或自助渠道违规代客户办理业务,严禁在我行内网上代客户办理网银交易或控制他人电子渠道办理交易。我行工作人员包括:( )
A.我行员工
B.第三方劳务派遣或外包的大堂引导员、保安、保洁人员
C.经总行批准派驻的第三方机构人员
D.实习生、志愿者等临时人员
[判断题]金融消费者投诉业务办理前台渠道中电子渠道包括自助机具、电话渠道、短信渠道、网银渠道。
A.正确
B.错误
[多选题]通过（ ）自助渠道可查询通话记录。
A.A、A、中国电信欢go网站
B.B、B、天翼生活客户端
C.C、C、过“江苏电信”微信公众号
D.D、D、拨打客服热线10000
[多选题]通过（ ）自助渠道可查询流量清单。
A.A、A、拨打客服热线10000
B.B、B、中国电信欢go网站
C.C、C、天翼生活客户端
D.D、D、中国电信欢go客户端
[多选题]单位大额存单转让支持交易渠道有？
A.柜面
B.企业网银
C.企业手机银行
D.智能柜台
[多选题]用户通过（ ）自助渠道查询翼支付优惠活动。
A.A、A、电信营业厅查询
B.B、B、客服热线10000查询
C.C、C、翼支付客户端
D.D、D、“江苏翼支付”公众号
[判断题]若个人客户已在柜台进行理财签约,个人网银可自助开通或关闭该交易渠道。
A.正确
B.错误
[多选题]客户可选择以下哪些自助渠道打印回单或对账单。
A.A.单位结算卡
B.B.单位客户综合电子账单功能
C.C.网上银行
D.D.签约邮件电子回单功能
[判断题]前台业务渠道包括营业现场、自助机具、电子渠道（网银渠道、电话渠道、移动客户端、网络公众平台、短信渠道和其他）、第三放渠道和其他。
A.正确
B.错误
[判断题]个人自助循环贷款可以在网银渠道自助用款。
A.正确
B.错误
[判断题]对半年内未实现有效对账的账户,可以采取停止其在任何电子渠道和自助机具发起交易等管控措施,直至对账对象完成有效对账后再予恢复。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]POS机渠道的业务属于自助机具渠道的业务。
A.正确
B.错误
