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[多选题]普速列车服务备品，软卧乘务员室应备有（ ）。
A.托盘
B.热水瓶（根据需要增配防倒架）
C.一次性硬质塑料水杯
D.免费读物
[多选题]《普速列车服务备品定置标准》规定：为规范普速列车服务备品定置管理，达到（）、（）、（），打造列车职场环境，特制订本作业指导书。
A.备品充足
B.备品整齐
C.定位摆放
D.整齐划一
[多选题]《普速列车服务备品定置标准》规定：靠车窗抽屉内摆放的（ ）、重点活卫生循环整治推进计划
A.服务登记薄
B.交接薄
C.简明作业指导书
D.安全卡控措施
[判断题]《普速列车服务备品定置标准》规定：硬座车乘务室办公桌左侧放毒饵盒，右侧摆放热水瓶
A.正确
B.错误
[单选题]《普速列车服务备品定置标准》规定：硬卧车洁具柜内空间不足时，笤帚、撮子放在硬卧（）
A.1号铺下
B.2号铺下
C.21号铺下
D.22号铺下
[单选题]《普速列车服务备品定置标准》规定：硬卧车洁具柜内空间不足时，将大小水桶放置在硬卧（）
A.1号铺下
B.2号铺下
C.21号铺下
D.22号铺下
[单选题]《普速列车服务备品定置标准》规定：硬卧车乘务室立柜内从上至下摆放备用卧具、（）整齐。
A.码放
B.摆放
C.苫盖
D.叠摆
[单选题]《普速列车服务备品定置标准》规定：洁具柜内距上沿（）粘贴粘钩和标识，五小工具从左至右依次悬挂 “车皮刷、长把刷、透管刷、方刷、小墩布”。
A.5CM
B.10CM
C.20CM
[单选题]新修订的服务规范，普速旅客列车取消软卧包房配备（ ）
A.一次性拖鞋
B.一次性杯子
C.地毯
D.积水盘
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车软卧车洗脸间服务备品要有（）。
A.洗手液（皂）、垃圾桶
B.干手器
C.檫手纸
D.毛巾
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车布制备品定位存放在备品柜内，无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（）号卧铺下。
A.4、5、18、19
B.1、2、18、19
C.2、4、18、19
D.4、5、19、20
