更多"[多选题]为老年旅客服务时，要提供主动服务，下列叙述正确的是( "的相关试题:
[单选题]对老年旅客的服务：热情地搀扶老年旅客上车，主动帮助提拿、安放随身携带物品，帮其找好座( )位，并告知注意事项，尤其是( )注意事项。
A.安全
B.旅游
C.生活
D.医疗
[单选题]对老年旅客的服务：热情地搀扶老年旅客上车，主动帮助提拿、安放随身携带物品，帮其找好座（铺）位，并告知注意事项，尤其是（ ）注意事项。
A.安全
B.旅游
C.生活
D.医疗
[多选题]为了安全起见，老年旅客登机( )时，要主动搀扶。P289
A.上楼梯
B.下楼梯
C.上客梯
D.下客梯
[多选题]以下关于担架旅客,叙述正确的是( )。
A.每架飞机所能承运的担架旅客的数量不同
B.担架旅客可以临时申请特殊担架旅客服务
C.担架旅客需要为拆卸的座位付费
D.担架旅客的陪同人员无需购票
[单选题]对残疾、老年旅客，（ ）为他们提供方便
A.尽可能的
B.必须
C.视情况
D.可以
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》与旅客走对面时，主动让路，面向旅客侧身让行，不与旅客抢行。
A.正确
B.错误
[判断题]与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。
A.正确
B.错误
[多选题]携带导盲犬乘车的旅客主动配合铁路工作人员做好（ ）工作。
A.进站时，可不用接受安全检查
B.在进站、乘车时，请主动出示以下证件
C.为导盲犬系上牵引链，佩戴导盲鞍
D.遵守铁路和公安部门的有关规定，接受铁路工作人员的组织和引导
[判断题]车站对携带导盲犬进站乘车的旅客，应作为特别旅客，主动提供服务，将其引导至重点旅客候车区或方便的区域候车，并优先检票进站。
A.正确
B.错误
[判断题]《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》车站发现需要特殊照顾的重点旅客，必须主动询问，主动提供服务。送上车时，应与列车长办理交接。
A.正确
B.错误
[判断题]飞行中机组成员要求检查旅客随身行李的，旅客应当主动开包接受检查。
A.正确
B.错误
[单选题]一持硬席车票乘软座车的旅客主动补票时，补收（ ），核收手续费。
A.所乘区间的票价差额
B.已乘区间的票价差额
C.票价差额
D.差额
[多选题]关于旅客登机程序，叙述正确的是( )。P140
A.航班登机开始前，进行登机广播，设置航显。
B.召集、引导特殊旅客先行登机。
C.根据航线要求检查旅客证件，检查时顺着旅客队伍由后向前进行检查。
D.仔细查验登机牌，根据各机场要求检查边防章、安检章。
[单选题]关于协助轮椅旅客上下电梯服务叙述错误的是( )。P287
A.上电梯时反向行走。
B.服务人员按住电梯按钮，避免电梯门关闭。
C.工作人员先进入电梯，轮椅后进入电梯。
D.下电梯时正向行走，轮椅先出电梯。
