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发布时间:2023-12-18 01:14:04

[单选题]小桑同学接到一个陌生电话,对方称由于客服人员失误,将小桑错订成铂金会员,该会员如果不取消将会产生600元的年费。为了帮忙小桑取消会员,希望她能够配合客服人员,完成一系列的退款手续。请问下列说法正确的是____。
A.工作失误,在所难免,可以理解
B.配合客服完成会员退订
C.先配合客服完成相关手续,如果涉及到转账就不配合
D.极有可能是电信诈骗,立即挂掉电话,向辅导员、学校保卫处报告,并在班级群内广而告之

更多"[单选题]小桑同学接到一个陌生电话,对方称由于客服人员失误,将小桑错订"的相关试题:

[单选题]你接到一个陌生电话,问候后对方说:“我的声音你都听不出吗?”你觉得对方的声音像大学的一个同学,于是就回答:“你是某某人吧?”对方连连答应,还说他换号码了,对方称其父亲要做手术,向你借1万元救急。做法正确的是____。
A.患难见真情,应根据对方要求做
B.汇点钱意思一下
C.不论真假,一律拒绝
D.联系共同好友,核实对方的情况
[判断题]小明接到一个陌生电话,对方称他的朋友用小明的身份做担保,向他的公司借了30000块,现在他的朋友联系不上,小明如果不还钱,他会到学校来闹事。小明立马挂断了电话,并向学校保卫处报了警。
A.正确
B.错误
[单选题]小军是一名博士研究生,目前单身。某日,他接到一个陌生电话。对方称自己是结婚网的工作人员,并承诺只要注册会员缴纳一定的会员费和告白费,保证小军找到心仪的女朋友,否则3倍退款。小军通过银行卡转账的方式累计缴纳6000元,然而该网站第二天便无法登陆,客服电话也打不通。请问下面说法错误的是____。
A.陌生电话尽量不轻易接、不轻易信
B.正规婚恋网站的会员都是真实的,因此可以相信
C.无论什么原因,陌生人向你收钱,一定要谨慎
D.“婚恋”诈骗套路多,一定要提高警惕
[判断题]民警办案、找当事人了解情况都是面对面的,不可能通过电话做笔录。因此,当你接到陌生电话,对方自称是“民警”,要加你QQ进行办案的,肯定是诈骗,不要轻信、更不要转账。
A.正确
B.错误
[多选题]居民张师傅早上接到一个电话,对方自称是中纪委宁波办事处王主任,称其涉嫌帮官洗钱,随后电话被转接到“北京市公安局”。对方要求其涉嫌洗钱的10万元钱存入对方提供的“安全账户”洗刷清白。信以为真的张师傅一一照做。这一事件中,哪些破绽可以发现这是诈骗电话?()
A..政府机关调查案件不可能通过电话进行
B..公安机关和检察机关是两个不同的部门,在调查案件时不会直接通过电话转接
C..不管是公安机关还是检察机关办案,都不会要求被调查者将资金转入任何账户
D..明明是宁波办事处,为何让给你转接北京公安局的电话
[单选题]你接到一个自称是你老师的电话,对方说:“你明天早上到我办公室。”第二天一早,你又接到那位老师的来电。“我现在在院里开会,你过来一趟,顺便帮我买两个信封。”当你来到院里致电老师后,老师说他出去办事了。老师接着说,他现在约了上级领导在吃饭,需要钱“打点”一下,让你先打点钱过去,回头再还给你。你应该____。
A.直接汇钱
B.核实情况后汇款
C.果断拒绝
D.先给一点敷衍下
[单选题]某单位发生的管理员小张在繁忙的工作中接到了一个电话,来电者:小张吗?我是科技处的李强,我的邮箱密码忘记了,现在打不开邮件,我着急收割邮件,麻烦腻先帮我把密码改成123,我收完邮件自己修改掉密码。热心的小张很快的满足了来电者的要求, 随后,李强发现邮箱系统登陆异常,请问下泪说法哪个是正确的
A.小张服务态度不好,如果把李强的邮件收下来亲自交给李强就不会发生这个问题
B.事件属于服务器故障,是偶然事件,应向单位领导申请购买新的服务器
C.单位缺乏良好的密码修改操作流程或小张没按照操作流程工作
D.事件属于邮件系统故障,是偶然事件,应向单位领导申请邮件服务软件
[单选题]某单位的管理员小张在繁忙的工作中接到了一个电话,来电者:小张吗?我是科技处李强,我的工作邮箱密码忘记了,现在打不开邮件,我着急收个邮件,麻烦你先帮我把密码改成123,我收完邮件自己修改掉密码。热心的小张很快的满足了来电者的要求。后来,李强发现邮箱系统登录异常。请问以下说法哪个是正确的?( )
A. 小张服务态度不好,如果把李强的邮件收下来亲自交给李强就不会发生这个问题
B. 事件属于服务器故障,是偶然事件,应向单位领导申请购买新的服务器
C. 单位缺乏良好的密码修改操作流程或者小张没有按操作流程工作
D. 事件属于邮件系统故障,是偶然事件,应向单位领导申请升级邮件服务软件 信息安全保障是
[单选题]小李刚考上大学,入学前几天,她接到一个电话,对方自称政府工作人员,能说出她的姓名并知道她刚考上了某某大学。对方表示,其家庭情况符合国家相关政策,现在要给她发放“助学金”5000元。这时小李正确的做法是____。
A.根据对方要求登录某网站申领助学金
B.根据对方指示到ATM机上进行操作领取助学金
C.按照对方要求提供自己的身份证号、银行账号、联系电话等信息
D.挂断电话,向相关政府部门进行核实
[多选题]某天你接到一个电话,对方自称是某公安局的警官,并直接报出你的名字和身份证号,警官称你的银行卡涉嫌洗钱犯罪,正在被警方通缉,如果要洗清嫌疑,需要把卡内的钱转到一个指定账户,核实排除嫌疑后,再把钱打回原账户,你应该怎么做____。
A.不相信,因为公安机关办案有严格程序,绝对不会在电话里办案的
B.对方知道我的名字和身份证号,应该是真的
C.按对方要求到银行柜员机转账,尽快洗清自己的嫌疑
D.挂掉电话并拨打110报警
[判断题]车站接到炸弹恐吓行车值班员接到炸弹恐吓电话,做好详细记录,立即报告值班站长、OCC.驻站民警,加强与值站、OCC的联系,及时汇报现场进展情况。视情况报110、120、119,发现可疑物品或接到值站命令后,立即向行调报告。同时按车站疏散程序执行。对已停站列车,通知司机关门动车,.接到撤离通知时,须与OCC留下2个以上联系方式。(  )
A.正确
B.错误
[单选题]某同学假期在家,突然接到同学发来的短信,对方称自己母亲生病了需要钱治疗,希望他能够借一些钱应急。做法不妥的是____。
A.未经核实,立即给该同学指定的银行账户汇钱
B.拨打同学的电话确认情况
C.告诉同学可以通过其他正当的渠道获得捐款
D.报告学校寻求帮助
[多选题]农行员工接到记者采访电话后不得回复()
A.对不起,无可奉告
B.请留下您的联系方式,待我行核实后会主动与您取得联系
C.我以私人名义接受你的采访
D.我以农行员工名义接受你的采访
[多选题]接到投诉类电话时,应如何进行处理。( )
A.立即办理业务流程
B.消除客户怨气
C.明确客户的问
D.迅速采取行动
[判断题]救护队电话值班员接到事故电话通知时,应立即(当知道是事故电话时起2秒内)按下电铃
A.正确
B.错误
[判断题]救护队电话值班员接到事故电话后,立即发出事故警报并随小队出动。
A.正确
B.错误
[单选题]车站接到炸弹恐吓电话又发现可疑物品时,车站以下做法正确的是
A.将其挪到客流较少的区域
B.立即进行车站三级客流控制
C.已有列车停站时,尽快组织乘客上下车
D.联系OCC扣停后续列车,禁止进入事发车站
[判断题]公安派出所接到孙某报警称有一陌生男子进入其家后被其锁在家中,民警出警后经了解该男子从窗户进入孙某家中,之后将人带到公安派出所,经询问该男子自称李某,拒不说出真实姓名及事情经过,公安派出所可以按其自报的姓名作出处罚决定。
A.正确
B.错误

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