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[判断题]《国铁集团客运部关于优化退票、退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号）规定，使用现金购买的或已领取报销凭证的车票，不能通过12306网站办理退票、退差时，只能到铁路车站指定窗口办理。
A.正确
B.错误
[单选题]《国铁集团客运部关于优化退票、退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号）规定，旅客列车开车后需折返运行时，自（ ）起至所购车票乘车日期后30日内（含当日），办理折返列车已收票价与已乘区间票价差额退还手续，不收取退票费。
A.列车开始折返之时
B.列车折返到站之时
C.客票系统列车折返调令下发之时
D.客票系统列车折返调令生效之时
[单选题]《国铁集团客运部关于优化退票、退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号）规定，办理折返列车退票手续时，如旅客车票无出站检票记录，则已乘区间按车票发站至（ ）计算。
A.下车站
B.折返站
C.退票站
D.到站
[单选题]《国铁集团客运部关于优化退票、退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号）规定，列车区段停运车票退票（退差）处理时，如旅客所持车票有进、出站检票或列车验票记录之一时，系统视为旅客已乘车，提示工作人员使用“退差价”功能办理，自动计算应退票价差额，不收退票费，事由记为（ ）。
A.“折返”
B.“停运”
C.“原退退差”
D.“正常退差”
