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[单选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在（ ）个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。
A.3
B.5
C.6
D.12
[多选题].《居民用户家用电器损坏处理办法》中,符合相关要求的情况下,家用电器修复所发生的元件( )、( )、()均由供电企业负担。
A.翻新费
B.购置费
C.检测费
D.修理费
[单选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》第十二条规定：电饭煲、电热水器、电茶壶、电炒锅等电阻电热类家用电器的平均使用年限为（ ）。
A.2年
B.5年
C.10年
D.12年
[判断题] 本小题 1 分
第三人责任致使居民用户家用电器损坏的,供电企业应协助受害居民用户向第三人索赔,并可比照《居民用户家用电器损坏处理办法》进行处理。
A.正确
B.错误
[单选题]违反本办法规定，排水户因发生事故或者其他突发事件，排放的污水可能危及城镇排水与污水处理设施安全运行，没有立即停止排放，未采取措施消除危害，或者并未按规定及时向城镇排水主管部门等有关部门报告的，城镇排水主管部门可以处（ ）罚款
A. 5万以下
B. 10万以下
C. 15万以下
D. 3万以下
[单选题]供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在（ ）内派人员赴现场进行调查、核实。
A.24h
B.36h
C.12h
D.8h
[判断题] 本小题 1 分
因电力运行事故引起居民家用电器损坏,按《供电营业规则》相关规定处理。
A.正确
B.错误
[单选题]从家用电器损坏之日起（ ）日内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。
A.4
B.5
C.7
D.15
[判断题]ONU的主要功能是终结来自ODN的光纤，处理光信号，并为多个小企事业用户和居民用户提供业务接口。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《电信用户申诉处理办法》申诉受理机构应当自收到申诉材料之日起( )内，作出受理或者不予受理的决定，并通知申诉人。对于不予受理的申诉，应当告知不予受理的理由。
A.5个工作日
B.5日
C.7个工作日
D.7日
[单选题]《非居民金融账户涉税信息尽职调查管理办法》中规定，金融机构应当妥善保管非居民尽调办法执行过程中收集的资料，保存期限为自报送期末起至少（ ）年
A.二年
B.三年
C.五年
D.十年
[判断题]居民用户的空调用电按居民生活用电电价计费。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]†年底前，居民用户和实行“三零”服务的低压非居民用户从报装申请到装表接电的全过程办电时间分别压减至(
)个、( )个工作日以内。
A.3
B.5
C.10
D.25
[判断题]第三人责任致使居民家用电器损坏的，供电企业不负赔偿责任。
A.正确
B.错误
[多选题]ETC卡坏卡/OBU损坏处理流程( )。
A.ETC车辆出现ETC卡损坏或OBU损坏的，收费员提示客户相关情况并根据实际车牌，在车道系统发起入口信息查询请求
B.返回结果为有入口信息且确认为ETC车辆的，抬杆放行
C.返回结果为有入口信息并确认该车辆已领取 CPC卡但客户无法出示CPC卡的，收费员输入实际车牌、车型和车种发起计费信息请求，按非ETC车辆处理，并收取CPC卡工本费
D.返回结果为无入口信息的，收费员输入实际车牌、车型和车种发起计费信息请求，按非ETC车辆收取通行费
[多选题]压滤机V1阀门胶套损坏处理步骤包括（ ）。
A.停压滤机，办理停电手续
B.压滤机管道排空
C.通知钳工更换阀门胶套
D.清理检修现场
E.送电启动压滤机
