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[多选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》客运监察的权利有:<___>( )
A.听取被检查单位负责人和有关人员的情况介绍,参加或组织召开与客运服务质量有关的会议
B.对工作质量优良的单位和个人,给予通报表扬或建议嘉奖。
C.上级客运职能部门可调用下级客运监察对本级管辖范围内的旅客运输服务质量进行监督监察。
D.负责查处上级和新闻媒体及有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题。
[单选题]客运监察在执行公务时原则上不得少于<___>,须出示客运监察证。( )
A.2名
B.3名
C.4名
D.5名
[多选题]客运监察的职责中监督监察客运服务质量有<___>( )
A.旅客列车验票、旅客乘降、行包运输、列车服务的质量
B.站、车环境卫生,饮食供应、治安秩序、广播宣传的情况
C.受理、查处旅客、货主对铁路旅客运输服务质量的投诉
D.运职工职业道德、职业纪律、文明服务、礼仪规范、作业
[单选题]《管规》中规定,对客运监察人员中滥用职权者,客运职工有权向<___>举报,各级领导应予以严肃处理。( )
A.有关部门
B.上级纪委
C.上级
D.铁路局
[单选题]客运监察的任务之一是<___>客运职工职业道德和礼仪规范的执行情况。( )
A.检查督促
B.监督监察
C.检查指导
D.督促指导
[单选题]客运监察执行监察工作时,凭<___>进出站及有关处所,乘坐各次旅客列车免于签证,不受车种、席别限制。( )
A.公用乘车证
B.特种乘车证
C.全国铁路免费乘车证
D.客运监察证
[单选题]客运监察人员必须秉公执法,<___>,不得滥用职权。( )
A.办事公正
B.公正廉洁
C.公道正派
D.按原则办事
[多选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》客运监察的职责中监督监察客运服务质量有<___>( )
A.旅客列车验票、旅客乘降、行包运输、列车服务的质量
B.站、车环境卫生,饮食供应、治安秩序、广播宣传的情况
C.受理、查处旅客、货主对铁路旅客运输服务质量的投诉
D.运职工职业道德、职业纪律、文明服务、礼仪规范、作业
[单选题]铁路总公司对各网点客运监察实行聘任制,聘任期为<___>。( )
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
[单选题]客运监察各网点每月对进入本区域外单位担当的旅客列车进行检查的数量<___>。( )
A.不少于20列/次
B.不少于8列/次
C.不少于5列/次
D.不少于10列/次
[单选题]客运监察人员在检查工作时发现问题填发的《客运服务质量监督监察记录》被检查的单位在<___>内按要求逐级上报查处结果和整改措施。( )
A.5日
B.10日
C.15日
D.20日
[单选题]客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时,要填发《客运服务质量监督监察记录》,一式<___>份。对服务质量“严重问题”要填发《客运服务质量问题处罚决定书》一式<___>份。( )
A.二、四
B.三、四
C.四、四
D.三、三
[多选题]时速300公里及以上的客运专线<___>不得超员。( )
A.动车组
B.直通动车组
C.铁路局管内短途一等座车
D.铁路局管内短途二等座车
[多选题]客运<列车>段应在灾害多发季节,增备<___>,以备急需。( )
A.餐料
B.易于保质的食品
C.饮用水
D.应急物品
[单选题]客运监察在执行公务时至少（）以上同行，检查时应出示客运监察证，严守监察工作纪律。
A.2人
B.3人
C.4人
D.5人
[单选题]旅行服务工作由主管旅行服务的客运部门<___>管理,财务单独核算。( )
A.统一
B.统一实行专业化
C.进行专业化
D.实行规范
