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[判断题]垃圾及时清运,储运密闭化,固定通道,日产日清。(《服务规范•5.3.1.2》)
A.正确
B.错误
[填空题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:空调、非空调列车内嵌式垃圾箱垃圾投放口上方板壁处或“废物箱”标志上方有“()”标志。
[填空题]垃圾车外表无明显( ),垃圾不散落,( )不外溢。《铁路旅客运输服务质量规范•车站部分•5.3.1.2》
[填空题]疏散通道、( )、消防车通道等有( )管理,无堵塞。《铁路旅客运输服务质量规范•车站部分•3.4》
[填空题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类:服务质量不良反映;();服务质量严重问题;服务质量重大问题。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客通道内安装的广告牌使用( )_。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,各服务处所设置适量的垃圾箱(桶),( ),内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.025毫米,无破损、( ),( )消毒一次。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,垃圾车外表无,垃圾不,污水不。
[填空题]安检设备的( )客流量和( ),秩序良好,通道顺畅。《铁路旅客运输服务质量规范•车站部分•6.2.2》
[填空题]站台( )的垃圾箱桶上有( )。《铁路旅客运输服务质量规范•车站部分•5.3.5》
[填空题]列车出站后及时( ),站台、通道无( )。《铁路旅客运输服务质量规范•车站部分•6.4.4》
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站进出站通道( ),有管理措施。