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[多选题]行姿要求有哪些？（ ）
A.姿势稳健
B.步态平衡
C.步幅稳健
D.步速均匀
E.步伐稳健
[多选题]行姿的规范要求:( )
A.方向明确,身体协调,姿势优美(稳健);
B.步伐从容,步态平衡,步幅适中,步速均匀 ;
C.直线前进:不左右摇摆,脚尖平行,不应向内向外 ;
D.两臂自然:不晃肩膀,前后摇摆,但弧度不能太大 。
[多选题]行姿的标准动作要求是 。
A.方向明确
B.身体协调， 姿势稳健， 挺胸抬头， 目视前方
C.双臂以身体为轴， 前后以 30 度或 35 度自然摆动
D.步伐从容， 步态平衡， 步速均匀， 步幅适中， 女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈一直线
[多选题] 某用户应交电费85元，现交给收费员100元，收费员可根据用户要求将余额（）处理。
A. 找还客户
B. 作预收电费
C. 收归已有所有
D. 作差错电费
[多选题]收费员微笑的要求有（ ）。
A.保持愉悦的心情，真诚的微笑是发自内心的
B.要有微笑神情
C.脸部的表情应做到自然、友好、轻松
D.在服务的过程中始终要保持微笑
[多选题]收费员形象标准要求男员工（ ）。
A.不留长发
B.前不掩额
C.侧不盖耳
D.后不触衣领
[多选题](类别：号段管理 难度：中等)根据服务行为规范，对行姿的要求有哪些？( )
A.目视前方
B.挺胸抬头
C.身体协调
D.面带微笑
[多选题]收费员注目礼的要求有（ ）。
A.与驾驶员进行目光注视要主动、自然地完成
B.当驾驶员的目光从视线中移开时，可自然收回目光
C.向驾驶员打招呼时要目视
D.向驾驶员道别时要目视
[单选题]以下不属于收费员仪表的总体要求（ ）。
A.庄重
B.简洁大方
C.自然朴实
D.高贵端庄
[多选题]根据高速公路“一岗双职”工作机制要求，收费站保安员、收费员在入口处发现_______应有效防止车辆进入高速公路。（）
A.客车明显超员
B.货车前排载客超员
C.货车装载超高
D.危化品车辆无证运输
[单选题]收费员确认收费后，打印电费发票并加盖（ )及收费员签章，交付客户。
A.电费发票专用章
B.供电所公章
C.供电企业行政章
[多选题] 行姿要领包括( )。
A.头正
B.肩平
C.躯挺
D.步位直且步幅一致
[多选题]收费员职业道德的基本要求包括__。( )
A.爱岗敬业.尽职尽责
B.遵章守纪.廉洁自律
C.文明服务.奉献社会
D.团结协作.争先创
[单选题]根据《高速公路车辆通行费收费员职业技能鉴定培训教材》，下列收费系列人员岗位职责，属于收费员工作职责的是（ ）。
A.负责收费现场各种通行卡、票据、零钞和耗材的领用、更换、补充或调配
B.指导收费、发卡人员正确使用票证、通行卡,并定期检查使用情况。
C.严格按操作规程使用电脑收费机，收费机出现故障及出现突发事件时，及时通知管理人员，并做好相应记录。
D.协助站长做好本站收费员身份卡的管理
